KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Puristic; Innsbruck; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebsausflüge & Teamevents

Fundierte Aus- und Weiterbildungen

Dynamisches Team, flache Hierarchien

Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Puristic in Innsbruck sucht einen KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Du bist die Drehscheibe im Kundenservice, koordinierst Termine, betreust Kundinnen und Kunden auf allen Kanälen und trägst aktiv zum reibungslosen Ablauf bei.

Du bringst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre mit KFZ-Erfahrung mit, bist verkaufsorientiert, offenes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse. Wir bieten ein dynamisches Team, Weiterbildungen und Karriereperspektiven.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre; Kfz-Erfahrung zwingend erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung; Serviceberater:in ist ein Plus.
• Kunden- und Serviceorientierung; Verkaufsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Termine koordinieren & vergeben.
• Kund:innen betreuen – auf allen Kanälen.
• Nebenleistungen aktiv verkaufen (Cross-/Up-Selling).
• Karosserie- & Lackschäden erkennen und grob bewerten.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Kfz-Erfahrung

Kundenbetreuung

Verkaufskompetenz

Office Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Lehre (Kfz)

Tools

Motion Data

Google Drive

Jobbeschreibung

KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Innsbruck I Vollzeit I Teilzeit

Du willst Kund:innen nicht einfach abfertigen, sondern wirklich begleiten – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe?

In dieser Rolle bist du die Drehscheibe im Kundenservice: Du koordinierst Termine, berätst und sorgst dafür, dass der Ablauf sitzt – und die Zufriedenheit stimmt.

Deine Aufgaben

• Termine koordinieren & vergeben: Du planst Service-Termine und behältst den Überblick über den Tagesablauf.


• Kund:innen betreuen – auf allen Kanälen: Du bist Ansprechperson telefonisch, schriftlich und persönlich.


• Nebenleistungen aktiv verkaufen (Cross-/Up-Selling): Du bietest zusätzliche Services gezielt an (z. B. Mobilitätsgarantie, Klimaanlagen-Desinfektion etc.).


• Karosserie- & Lackschäden erkennen und grob bewerten: Du schätzt Schäden hinsichtlich ungefährem Kostenrahmen und voraussichtlicher Reparaturdauer ein.


• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du übernimmst Verantwortung dafür, dass Kund:innen sich gut betreut fühlen.

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre (Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend erforderlich)


• Erfahrung in der Kundenbetreuung; Erfahrung als Fach- oder Serviceberater:in ist ein absolutes Plus


• Kunden- und Serviceorientierung


• Sicheres, professionelles Auftreten und klare Verkaufsorientierung


• Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse: Motion Data, sowie Google Drive von Vorteil


• Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Vorteile

• Betriebsausflüge & Teamevents


• Fundierte Aus- und Weiterbildungen


• Dynamisches Team, familiäre Strukturen & flache Hierarchien


• Mitarbeit in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen


• Hochwertige Arbeitskleidung


• Aufstiegsmöglichkeiten & Karriereperspektiven

Der kollektivvertragliche Mindestbruttolohn für diese Position, beträgt € 2.350,00 pro Monat auf Vollzeit-Basis, 38,5 Wochenstunden. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Qualifikationen und Erfahrung in einem gemeinsamen Gespräch festgelegt.