Kunden-IT-Support Pro (Hybrid, Graz)

LearningSuite GmbH; Graz; Hybrid; EUR 31.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Getränke

Kantine

Firmennotebook

Gute Anbindung

Parkplatz

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

LearningSuite GmbH in Graz sucht technikaffine, kommunikative Persönlichkeiten als IT-Kundenbetreuer im SaaS-Bereich. Du berätst ca. 1.600+ Kunden und unterstützt beim Onboarding sowie bei Integrationen.

Die Einarbeitung dauert 2 bis 3 Monate; Arbeitsmodell Hybrid; 38,5 Stunden pro Woche; Gehalt 2.800–4.000 EUR brutto monatlich, 14 Mal jährlich gezahlt; Bonus möglich.

Deutsch C2, Englisch C1; Büro in Graz; 30% Homeoffice; 2 Stellen offen.

Qualifikationen

• Kundensupport- und IT-Helpdesk-Fähigkeiten sind erforderlich.
• Sorgfältige Fehlerdokumentation und technischer Support.
• Gute Softwarekenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
• Durchführung von Video-Calls, Deutsch bevorzugt, Englisch vorteilhaft.
• Planung/Umsetzung von Onboarding- und Kick-off-Calls.
• Unterstützung bei Integrationen und Automatisierungen.
• Erfassung von Feedback und Weitergabe an das Produktteam.
• Schulung und Betreuung der Anwender im täglichen Einsatz.

Kenntnisse

Kundensupport

IT-Helpdesk

Fehlerbehebung

Technischer Support

Softwarekenntnisse

Jobbeschreibung

LearningSuite GmbH in Graz sucht technikaffine, kommunikative Persönlichkeiten als IT-Kundenbetreuer im SaaS-Bereich. Du berätst ca. 1.600+ Kunden und unterstützt beim Onboarding sowie bei Integrationen.

Die Einarbeitung dauert 2 bis 3 Monate; Arbeitsmodell Hybrid; 38,5 Stunden pro Woche; Gehalt 2.800–4.000 EUR brutto monatlich, 14 Mal jährlich gezahlt; Bonus möglich.

Deutsch C2, Englisch C1; Büro in Graz; 30% Homeoffice; 2 Stellen offen.