Kfz-Technischer Kundenbetreuer:in – Technik & Service

Autohaus Waldviertel; Horn; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Fundierte Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildung

Sicherer Arbeitsplatz

Gesundheitsförderung

Job summary

Autohaus Waldviertel sucht eine/n Technische/n Kundenbetreuer:in KFZ (m/w/d) zur Unterstützung der technischen Kundenbetreuung. Sie nehmen Kunden und Fahrzeuge persönlich an, erfassen Anliegen, erklären Wartungs- und Reparaturarbeiten und stimmen Aufträge zwischen Kundinnen/Kunden und Werkstatt ab.

Sie begleiten den Fahrzeugaufenthalt, informieren über den Verlauf und beraten zu Serviceleistungen sowie Teilen. Führerschein B und Offenheit für digitale Systeme sind wünschenswert.

Qualifications

• Technisches Verständnis rund ums Fahrzeug
• Ruhe und Überblick auch im Trubel
• Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit
• Kundennähe: Zuhören und verständliche Erklärungen
• Konfliktfähigkeit: sachliche Kommunikation
• Praxis: Führerschein B und Offenheit für digitale Systeme

Responsibilities

• Kund:innen und Fahrzeuge persönlich annehmen
• Anliegen genau erfassen und technisch einordnen
• Wartungs- und Reparaturarbeiten verständlich erklären
• Aufträge zwischen Kund:innen und Werkstatt abstimmen
• Über den Verlauf des Werkstattaufenthaltes informieren
• Fahrzeugrückgabe professionell begleiten
• Zu Serviceleistungen, Teilen und Zubehör beraten
• Aufträge digital dokumentieren und nachverfolgen
• Auch bei Reklamationen ruhig und lösungsorientiert handeln

Skills

Technisches Verständnis

Ruhe & Überblick

Verbindlichkeit

Kundennähe

Konfliktfähigkeit

Praxis

Job description

Autohaus Waldviertel sucht eine/n Technische/n Kundenbetreuer:in KFZ (m/w/d) zur Unterstützung der technischen Kundenbetreuung. Sie nehmen Kunden und Fahrzeuge persönlich an, erfassen Anliegen, erklären Wartungs- und Reparaturarbeiten und stimmen Aufträge zwischen Kundinnen/Kunden und Werkstatt ab.

Sie begleiten den Fahrzeugaufenthalt, informieren über den Verlauf und beraten zu Serviceleistungen sowie Teilen. Führerschein B und Offenheit für digitale Systeme sind wünschenswert.