Junior IT Security Support Engineer (m/w/d)

R4C; Wien; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Spezialisierter Arbeitsplatz

Security-Einblicke

Weiterbildung möglich

Teamorientierte Kultur

Job summary

R4C in Österreich sucht eine engagierte Persönlichkeit für den technischen First Level Support im Bereich IT-Security. Du bist Anlaufstelle für Anfragen rund um unsere E-Mail-Security-Lösungen und verstehst dich auf Fehleranalyse.

Du arbeitest eng mit Security-Spezialisten zusammen, bearbeitest Tickets, dokumentierst Vorgänge und unterstützt bei Fragen zu Verschlüsselung, Zertifikaten sowie sicherer Kommunikation.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Interesse an IT-Security und sicherer Kommunikation.
• Freude an Analyse technischer Probleme und Kundenkontakt.

Responsibilities

• Technischer Kundensupport für E-Mail-Security-Lösungen.
• Störungen analysieren und Kunden bei Lösungen unterstützen.
• Sichere Verarbeitung und Übertragung elektronischer Nachrichten.
• Unterstützung bei Fragen zu Verschlüsselung und Zertifikaten.
• Ticketbearbeitung und strukturierte Kommunikation.
• Zusammenarbeit mit Security-Spezialisten.

Skills

Technischer Kundensupport

Fehleranalyse

E-Mail-Security

Verschlüsselung

Zertifikate

Ticketbearbeitung

Teamwork

Netzwerke

Protokolle

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung vorteilhaft

Job description

IT-Security interessiert dich? Dann bist du bei uns richtig!

Du möchtest verstehen, wie sichere E-Mail-Kommunikation funktioniert? Begriffe wie Verschlüsselung, Zertifikate und E-Mail-Security machen dich neugierig? Und du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir sind ein österreichisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf professionellen Security-Lösungen.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre elektronische Kommunikation sicher und zuverlässig zu gestalten. Dabei beschäftigen wir uns täglich mit E-Mail-Security, Verschlüsselungstechnologien und digitalen Zertifikaten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unseren technischen First Level Support.

Deine Aufgaben – hier kommst du ins Spiel

• Technischer Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um unsere E-Mail-Security-Lösungen.


• Fehleranalyse: Du analysierst Störungen und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme.


• E-Mail-Security: Du beschäftigst dich mit der sicheren Verarbeitung und Übertragung elektronischer Nachrichten.


• Verschlüsselung & Zertifikate: Du unterstützt bei Fragen und Problemen rund um E-Mail-Verschlüsselung und digitale Zertifikate.


• Ticketbearbeitung: Du dokumentierst Supportanfragen, verfolgst deren Bearbeitung und sorgst für eine strukturierte Kommunikation.


• Teamwork: Bei komplexeren Herausforderungen arbeitest du eng mit unseren erfahrenen Security-Spezialist zusammen.


• Interesse an IT-Security und sicherer elektronischer Kommunikation


• Grundlegendes technisches Verständnis für Netzwerke und Internetprotokolle


• Idealerweise erste Kenntnisse über SMTP, DNS, TLS oder digitale Zertifikate


• Freude an der Analyse und Lösung technischer Probleme


• Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, wenn du entsprechende Kenntnisse und Begeisterung mitbringst.

Wichtig: Du musst noch kein E-Mail-Security-Profi sein.

Wenn du technisches Verständnis, Neugier und Lernbereitschaft mitbringst, kannst du dich bei uns in diese spannenden Themen einarbeiten.

Was dich bei R4C erwartet

• Ein spezialisierter Arbeitsplatz im spannenden Umfeld der IT-Security


• Einblicke in professionelle E-Mail-Security- und Verschlüsselungstechnologien


• Abwechslungsreiche technische Herausforderungen statt klassischer Enduser-Betreuung


• Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Security-Spezialist


• Die Möglichkeit, dein Fachwissen kontinuierlich auszubauen


• Ein Team, in dem Zusammenarbeit und technische Kompetenz zählen

Starte deine Karriere in der IT-Security!

Du möchtest nicht einfach nur Supporttickets bearbeiten, sondern verstehen, wie moderne IT-Sicherheitslösungen funktionieren?