IT-Supporttechniker – Home Office & Flexible Zeiten

eurofunk Kappacher Gruppe; Salzburg; Hybrid; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Optionen

Gleitzeit

Parkplätze vor Ort

Weiterbildung mit eurofunk Academy

Job summary

eurofunk Kappacher Gruppe sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in zur Unterstützung bei technischen Fragen, Störungen und Serviceprozessen. Sie arbeiten eigenständig an Problemlösungen, dokumentieren Vorfälle sorgfältig und unterstützen das Team mit zuverlässigem, serviceorientiertem Verhalten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis mit, beherrschen Deutsch sicher und arbeiten flexibel zwischen Präsenz in St. Johann im Pongau und regionalen Einsätzen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
• Technisches Verständnis und Freude an der strukturierten Fehlersuche.
• Eine selbstständige, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und professioneller Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartner:innen.
• Ruhe, Belastbarkeit und Beharrlichkeit auch in schwierigen Situationen.
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme und Aufgaben.
• Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Sorgfältiger Umgang mit Regeln, Prozessen und Unternehmensrichtlinien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse für interne Kommunikation und Dokumentation.

Responsibilities

• Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei technischen Fragen und Störungen.
• Du analysierst Probleme selbstständig und entwickelst passende, serviceorientierte Lösungen.
• Du behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen einen professionellen und freundlichen Umgang.
• Du erkennst anstehende Aufgaben, setzt Prioritäten und bringst Themen eigenverantwortlich voran.
• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar; sorge für Ordnung im Ticketsystem, halte Arbeitsplätze und IT-Lager in Schuss.
• Du arbeitest nach internen Prozessen, Sicherheitsvorgaben und Richtlinien.
• Du eignest dir laufend neues Wissen an und teilst Erfahrungen im Team.

Skills

IT-Support

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Teamwork

Verantwortung

Lernbereitschaft

Arbeitsorganisation

Docs und Process

Deutschkenntnisse

Education

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

DNS

IP-Netzwerke

Konferenztechnik

Job description

eurofunk Kappacher Gruppe sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in zur Unterstützung bei technischen Fragen, Störungen und Serviceprozessen. Sie arbeiten eigenständig an Problemlösungen, dokumentieren Vorfälle sorgfältig und unterstützen das Team mit zuverlässigem, serviceorientiertem Verhalten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis mit, beherrschen Deutsch sicher und arbeiten flexibel zwischen Präsenz in St. Johann im Pongau und regionalen Einsätzen.