IT Support Specialist (w/m/d)

Hoerbiger; Wien; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

HOERBIGER Automatisierungstechnik Holding GmbH in Wien sucht einen IT Support Specialist (w/m/d). Du stärkst den IT-Betrieb am Produktionsstandort Wien und unterstützt Anwender onsite und remote in Europa.

Du betreust Arbeitsplätze, treibst Modern Work mit Microsoft 365 voran und setzt KI-Tools wie Copilot sinnvoll ein; außerdem dokumentierst Lösungen und arbeitest sicherheits- und qualitätsorientiert. Wir bieten ein vielfältiges internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
• Mehrjährige Praxis im IT Customer Service, idealerweise in einem Produktionsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Mobile Devices.
• Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse für standortübergreifende Zusammenarbeit.
• KI-Kompetenz, z. B. Copilot, sinnvoll im Arbeitsalltag einsetzen.

Responsibilities

• IT-Support onsite und remote für Anwender in Produktion und Office.
• Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, Peripherie) einrichten und betreuen.
• Moderne Arbeitswelt vorantreiben: Microsoft 365 und Collaboration-Tools einsetzen.
• KI-Tools nutzen, z. B. Copilot, zur Wissensrecherche, Dokumentation und Automatisierung.
• Sicheren, qualitätsorientierten IT-Service durch Dokumentation von Lösungen und Standards sicherstellen.

Skills

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Arbeitsplätze einrichten

KI-Kompetenz

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder äquivalente Qualifikation

Tools

Windows Betriebssysteme

Job description

Als IT Support Specialist (w/m/d) stellst Du am Produktionsstandort Wien einen zuverlässigen IT-Support sicher und unterstützt gleichzeitig Anwender an unseren europäischen Standorten remote. Mit Deinem technischen Know-how sorgst Du dafür, dass IT-Services in Produktion und Office stabil funktionieren und Menschen effizient arbeiten können. Gleichzeitig gestaltest Du unsere moderne IT-Arbeitswelt aktiv mit und verbindest klassischen IT Customer Service mit Microsoft 365, Modern Work und neuen Technologien. So leistest Du einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation und einer zukunftsfähigen Arbeitsumgebung.

Dadurch machst Du den Unterschied

• IT-Support sicherstellen: Du unterstützt unsere Anwender onsite und remote bei Hard- und Softwarefragen, analysierst IT-Incidents und findest schnell passende Lösungen.
• Arbeitsplätze betreuen: PCs, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripherie sowie produktionsnahe IT-Systeme werden von Dir eingerichtet, betreut und bei Bedarf ausgetauscht.
• Modern Work vorantreiben: Du wirkst aktiv an modernen Arbeitsplatzlösungen rund um Microsoft 365 und Collaboration-Tools mit und unterstützt IT-Rollouts.
• KI sinnvoll einsetzen: Den praxisnahen Einsatz von KI-Tools wie Microsoft Copilot förderst Du bei Wissensrecherche, Dokumentation, Automatisierung und der Optimierung von Supportprozessen.
• International zusammenarbeiten: Im engen Austausch mit lokalen Fachbereichen, Produktion und zentralen IT-Einheiten sorgst Du gemeinsam mit dem europäischen IT-Team für einen kundenorientierten Service.
• Qualität weiterentwickeln: Du dokumentierst Lösungen und Standards, identifizierst wiederkehrende Support-Themen und unterstützt die Umsetzung von IT-Security-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.
• IT-Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld beziehungsweise über relevante Berufserfahrung.
• Support-Erfahrung: Mehrjährige Praxis im IT Customer Service bringst Du bereits mit. Erfahrung in einem Produktionsumfeld ist ein zusätzliches Plus.
• Technologieverständnis: Mit aktuellen Arbeitsplatz-Technologien wie Windows, Microsoft 365 und Mobile Devices kennst Du Dich fundiert aus.
• KI-Kompetenz: Microsoft Copilot und vergleichbare KI-Tools setzt Du sicher und verantwortungsvoll im beruflichen Alltag ein.
• Serviceorientierung: Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten verbindest Du mit Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine sichere Zusammenarbeit vor Ort und in unserem europäischen Umfeld.

Das kannst Du erwarten

• Sichtbarer Beitrag: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf einen stabilen IT-Betrieb in Produktion und Office und ist für unsere Anwender täglich spürbar.
• Internationales Umfeld: Du arbeitest in einem kollegialen europäischen IT-Team und vernetzt Dich über Standorte und Fachbereiche hinweg.
• Zukunft gestalten: Modern Work, Microsoft 365 und KI bieten Dir die Möglichkeit, neue Technologien nicht nur anzuwenden, sondern ihre Nutzung aktiv mitzugestalten.
• Gestaltungsspielraum: Neben dem operativen Support kannst Du eigene Ideen einbringen und Verbesserungen praxisnah vorantreiben.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Die Verbindung aus Anwendersupport, produktionsnaher IT und digitalen Zukunftsthemen sorgt für einen vielseitigen Arbeitsalltag.
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen Dich dabei, Deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen auszubauen und Dich mit neuen Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Vergütung: Ein kollektivvertragliches Monatsgehalt ab € 3.500,- brutto, angepasst an Deine Berufserfahrung und Qualifikation.

Wer wir sind

Schließe Dich unserem globalen Team von über 7.500 Kolleg*innen an und gestalte täglich die Zukunft mit. Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie sowie die WachstumsmärkteHalbleiterfertigung, Automatisierung, Photonik und Satellitenkommunikation vorantreiben. Geleitet von unseren Werten – Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe – ermöglichen wir Veränderungen. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln, zu lernen und in 40 Ländern an über 150 Standorten gemeinsam zu wirken. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt.