IT-Support Specialist

Mental Health Group; Graz; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket

Mitarbeiterevents

Kollegiales Miteinander

Job summary

ACP doIT GmbH in Graz sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (2nd Level) zur Bearbeitung von Anfragen und Störungen. Vor Ort beim Kunden lösen Sie Probleme, pflegen Arbeitsplatzsysteme und betreuen Benutzerkonten in Active Directory/Microsoft 365.

Sie bringen 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Begeisterung für Technik und gute Deutschkenntnisse mit. Weiterbildung, Jobticket und Teamspirit gehören zum Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• 1–2 Jahre praktische IT-Support-/Service-Desk-Erfahrung
• Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
• Gute IT-Kenntnisse inkl. Active Directory, VPN, RDP
• Freundliches Auftreten, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrungen mit Mobile Device Management (MDM)

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support – remote oder vor Ort
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates
• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zum Wissensaustausch

Skills

Technische Unterstützung

Windows-Systeme

Active Directory

VPN

RDP

Großes Kommunikationsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

MDM (von Vorteil)

Education

Ausbildung im IT-Bereich (HTL/Lehre)

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Graz
m, w, d
38.5h/Woche
>> € 2600

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Du arbeitest gern mit Menschen - und Technik ist genau dein Ding?
Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und Menschen bei IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann werde Teil unseres Teams! Vor Ort beim Kunden stehst du den Anwender: innen mit deinem Know-how zur Seite und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praktische IT-Lösungen.

Deine Ansprechperson:

Raffaela Dittmer-Glowinski

ACP doIT GmbH

Wagenseilgasse 3

1120 Wien

acp-gruppe.com

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk von 1-2 Jahren Voraussetzung
• Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
• Gute IT-Kenntnisse inkl. Active Directory, VPN, RDP etc.
• Gute Fehleranalyse und handwerkliches Geschick
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

ab € 2600

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit attraktiven Perspektiven für deine berufliche Zukunft. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 36.400 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Jobticket
• Nachhaltiger Arbeitgeber

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!