IT Servicedesk 1st Level Support – Desktop/Laptop, Home Office

Flughafen Wien AG; Schwechat; Vor Ort; EUR 30.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Urlaub

Home Office

Kostenloser Parkplatz

Flexible Teilzeitmodelle

Zusammenfassung

Flughafen Wien AG sucht eine/n IT-Client-Infrastruktur-Mitarbeiter:in für 1st-Level-Unterstützung vor Ort. Sie beheben Störungen, führen IT-Client-Aufträge aus (Arbeitsplatz-Umzüge, Patchen) und unterstützen proaktiv die Kundenzufriedenheit.

Voraussetzung ist fundierte Basiskenntnisse in Windows-Client/Server-Systemen, Active Directory und Netzwerktechnik sowie Führerschein B; eigenverantwortliche, teamfähige Arbeitsweise ist gewünscht.

Qualifikationen

• Erfahrung im Helpline-/Fieldsupport-Umfeld von Vorteil.
• Kenntnisse zu Windows Client/Server-Systemen sowie Active Directory, DNS, DHCP und Basisdiensten.
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, Firewall und Netzwerktechnik.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Vorort-Behebung von Störungen als 1st Level Instanz der IT Client-Infrastruktur mit Fokus Endgeräte (Desktops, Laptops, Tablets, Funk, Telefonie, Videosysteme)
• Durchführung von Aufträgen bzgl. der IT-Client-Infrastruktur (z. B. Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchungen)
• Basiswissen über IT-betriebene Business-Services mit Fokus IT-Client-Infrastruktur (1st Level)
• Proaktive Mitarbeit bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Proaktiver Beitrag zur Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfeldes

Kenntnisse

Windows Client/Server

AD/DNS/DHCP

Security/Firewall/Netzwerk

Führerschein B

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Fachschule Abschluss oder gleichwertige praktische Kenntnisse

Jobbeschreibung

Flughafen Wien AG sucht eine/n IT-Client-Infrastruktur-Mitarbeiter:in für 1st-Level-Unterstützung vor Ort. Sie beheben Störungen, führen IT-Client-Aufträge aus (Arbeitsplatz-Umzüge, Patchen) und unterstützen proaktiv die Kundenzufriedenheit.

Voraussetzung ist fundierte Basiskenntnisse in Windows-Client/Server-Systemen, Active Directory und Netzwerktechnik sowie Führerschein B; eigenverantwortliche, teamfähige Arbeitsweise ist gewünscht.