First-Level-Supporter/in

FLUGHAFEN Wien AG; Schwechat; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FLUGHAFEN WIEN AG sucht eine Fachkraft für IT-Client-Infrastruktur zur 1st Level Störungsbehebung vor Ort, Schwerpunkt Endgeräte wie Desktops, Laptops, Tablets, Funk, Telefonie und Videosysteme.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Aufträgen (Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchings) und die Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit. Grundkenntnisse in Security, Firewall und Netzwerken sowie AD/DNS/DHCP sind Voraussetzung, ebenso Führerschein B.

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer Fachschule oder fundierte praktische Kenntnisse.
• Grundwissen in IT-Client-Infrastruktur und Business-Services.
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Unterstützung und Fehlerbehebung.

Aufgaben

• Vorort-Behebung von Störungen als 1st Level Instanz der IT Client-Infrastruktur (Endgeräte).
• Durchführung von Aufträgen bzgl. der IT-Client-Infrastruktur (z. B. Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchings).
• Proaktive Mitarbeit bei hoher Kundenzufriedenheit.
• Beitrag zu einem motivierenden Arbeitsumfeld.

Kenntnisse

Windows Client & Server

Active Directory

DNS

DHCP

Security basics

Teamfähigkeit

Führerschein B

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Ausbildung

Fachschule-Abschluss oder gleichwertige Kenntnisse

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Vorort-Behebung von Störungen als 1st Level Instanz der IT Client-Infrastruktur der Flughafen Wien AG mit dem Schwerpunkt Endgeräte (Desktops, Laptops, Tablets, Funk, Telefonie, Videosysteme)
• Durchführung von Aufträgen bzgl. der IT-Client-Infrastruktur (z. B. Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchungen etc.)
• Basiswissen über die IT-betriebenen Business-Services mit Fokus IT-Client-Infrastruktur (1st Level-Niveau)
• Proaktive Mitarbeit bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Proaktiver Beitrag zur Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfeldes

Profil

• Mitarbeiter_in einer Helpline mit Fieldsupport-Aufgaben
• Microsoft Windows Client & Server Systeme
• Active Directory, DNS, DHCP & sonstige Basisdienste
• Grundkenntnisse im Bereich Security, Firewall und Netzwerk
• Führerschein B
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortlichkeit und Selbstständigkeit
• Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit

Ausbildung

Erfolgreicher Abschluss einer Fachschule oder fundierte praktische Kenntnisse

Was wir bieten

• Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher findest du sie extra aufgelistet
• Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung
• Ein Monatsbruttogehalt von € 2.764,54 + Bereitschaft zur Überzahlung