IT Service Desk & Client Management Specialist (m/w/d)

Wucato; Hohenems; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GRASS Gruppe sucht eine IT-Fachkraft für Client Management & Service Desk (m/w/d) in Vorarlberg. Du betreust und administrierst unsere Client-Systeme sowie Hardware und Software und bist erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen der Mitarbeitenden.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, mobilen Endgeräten und Standardsoftware, Analyse und Behebung von Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer Client- und Service-Desk-Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Client Management, IT Support oder Service Desk.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, auch im internationalen Umfeld.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; Belastbarkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Administration der Client-Systeme sowie zugehöriger Hardware und Software.
• Erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen und Unterstützung im IT Service Desk.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, mobilen Endgeräten und Standardsoftware.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie serviceorientierte Bearbeitung von Supportanfragen.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Client- und Service-Desk-Prozessen.

Kenntnisse

IT-Kompetenz

Client Management

Service Desk

Kommunikation

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

GRASS Gruppe sucht eine IT-Fachkraft für Client Management & Service Desk (m/w/d) in Vorarlberg. Du betreust und administrierst unsere Client-Systeme sowie Hardware und Software und bist erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen der Mitarbeitenden.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, mobilen Endgeräten und Standardsoftware, Analyse und Behebung von Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer Client- und Service-Desk-Prozesse.