IT Helpdesk – Flexibles Home‑Office & Power Platform Support

Zurich Insurance; Wien; Hybrid; EUR 44.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung (Zurich Academy)

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Zurich Insurance sucht eine IT-Support-Fachkraft zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st/2nd Level-Helpdesk in Wien. Sie betreuen Hardware, Software und Netzwerkprobleme, arbeiten vor Ort und remote, verwalten Equipment und unterstützen Fachbereiche bei Power Platform-Fragen.

Sie bringen IT-Ausbildung oder HTL mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Azure AD, Intune sowie Power BI/Automate/Apps. Deutsch und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• IT-Support-Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der M365-Landschaft (OneDrive, Outlook, MS Teams)
• Azure ID, Active Directory Kenntnisse, Windows/iOS-Grundlagen, Softwareinstallation (Intune, PowerShell)
• Kenntnisse Power BI, Power Automate, Power Apps von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Fehlersuche und -dokumentation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Annahme und Lösung im 1st/2nd Level-Helpdesk-Support für Hardware, Software und Netzwerk
• Support vor Ort und per Fernwartung
• Verwaltung und Inventarisierung von Equipment
• Unterstützung der Fachbereiche bei Questionen zu Microsoft Power Platform und Fehlerbehebungen
• User Support für Apple-Geräte (iPad, iPhone)
• Inbetriebnahme, Wartung und Monitoring von Endgeräten mit MDM-Lösungen
• Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen

Kenntnisse

IT-Support

MS 365

Power Platform

Active Directory

Windows/iOS

PowerShell

Dokumentation

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung HTL oder vergleichbar

Tools

Intune

Azure AD

Power BI

Power Automate

Power Apps

MS Teams

Jobbeschreibung

Zurich Insurance sucht eine IT-Support-Fachkraft zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st/2nd Level-Helpdesk in Wien. Sie betreuen Hardware, Software und Netzwerkprobleme, arbeiten vor Ort und remote, verwalten Equipment und unterstützen Fachbereiche bei Power Platform-Fragen.

Sie bringen IT-Ausbildung oder HTL mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Azure AD, Intune sowie Power BI/Automate/Apps. Deutsch und Englischkenntnisse runden das Profil ab.