IT Demand Manager (m/w/d)

Axpo; Schweiz; Remote; EUR 46,000 - 62,000; Full time

Job summary

Axpo in Kärnten sucht eine/n IT-Business-Analysten zur Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen und strategischen Vorhaben. Sie steuern Demand-Prozesse, erstellen Business Cases und Nutzwertanalysen.

Sie besitzen einen Hochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar), ITIL-Kenntnisse und Erfahrung in BPMN/UML sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch (B2). Führerschein B erforderlich.

Qualifications

• Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische/betriebswirtschaftliche Ausbildung.
• Nachweisliche Erfahrung in Business-Analysis, Requirements-Engineering oder Demand-/IT Service-Management.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen aufzubereiten.
• Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen.
• Gute Kenntnisse in BPMN und UML.
• Aktuelles Technologie-Verständnis in IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, Data- und Software-Engineering.
• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2).
• Einwandfreier Leumund und Führerschein Kat. B.

Responsibilities

• Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategischen Vorhaben.
• Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management.
• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischen Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen.
• Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen, Erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen.
• Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmäßiges Management-Reporting.
• Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an IT-Dienstleister.
• Service-Level-Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Stakeholdern.
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen.
• Einsatz in Abstimmungsgremien mit IT-Dienstleister und Vertreten der KKL-Interessen.

Skills

Business Analysis

Requirements Engineering

IT Service-Management

ITIL Kenntnisse

BPMN

UML

IT-Infrastruktur

Cloud

Workplace

Security

Netzwerk

Data Engineering

Software Engineering

Kommunikationsfähigkeit

Nuklearindustrie

Education

Wirtschaftsinformatik

Job description

Deine Aufgaben:

• Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnisse, Innovationen und strategische Vorhaben

• Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management

• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen

• Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen, erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen

• Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässiges Management-Reporting

• Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an unsere IT-Dienstleister

• Service-Level Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen

• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen

• Einsatz in Abstimmungsgremien mit unserem IT-Dienstleister und Vertreten der KKL-Interessen in den Gremien
  

Dein Profil:

• Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder eine vergleichbare technische / betriebswirtschaftliche Ausbildung

• Nachweisliche Erfahrung in Business-Analysis, Requirements-Engineering oder Demand- / IT Service-Management

• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten

• Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen

• Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML

• Aktuelles Technologie-Verständnis in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering

• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie

• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2)

• Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B