IT-Manager/in

Arbeitsagentur; Wien; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur in Wien sucht eine leitende Position im Bereich Service Management und IT-Betrieb, um ein erfahrenes Team zu führen und die Organisation strategisch weiterzuentwickeln.

Sie verantworten Personalplanung, Onboarding, Servicebetrieb sowie die Koordination mit internen Partnern und externen Dienstleistern. Zudem bündeln Sie fachliche Expertise in Rechenzentrumsinfrastrukturen, Cloud-Modelle und Sicherheitsstandards nach dem BSI IT-Grundschutz.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Service Management, IT-Betrieb oder Infrastrukturmanagement.
• Führungserfahrung in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht.
• Fundierte Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und Rechenzentrumsbetriebs.
• Kenntnisse unterschiedlicher Cloud-Modelle (Private/Public/Hybrid).
• BSI IT-Grundschutz-Kenntnisse und deren Anwendung.

Aufgaben

• Führung des Service Management-Teams und Organisation der Ressourcenplanung.
• Koordination von Onboarding, Services, Betrieb und Projekten mit internen/externalen Partnern.
• Sicherstellung stabiler Betriebsabläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Beratung von Kunden zu Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Rechenzentrumsinfrastrukturen.
• Steuerung von Projekten, Stakeholdermanagement und Priorisierung von Aufgaben.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Stakeholdermanagement

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

IT-Infrastrukturverständnis

Ausbildung

Informatik oder Wirtschaftsinformatik Studium

Jobbeschreibung

Wien 1010, Vollzeit

Deine Aufgaben

Führung & Organisation

• Disziplinarische und fachliche Leitung des Teams Service Management
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie die Steuerung und Weiterentwicklung der Teamressourcen
• Durchführung von Zielvereinbarungen, regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Feedbackgesprächen
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Planung und Steuerung des zukünftigen Personalbedarfs sowie Mitwirkung bei Neueinstellungen
• Eigenständige Begleitung des Talent-Acquisition-Prozesses - von der Profilsichtung über Vorstellungsgespräche bis hin zu Hospitationen
• Schaffung klarer Strukturen, Verantwortlichkeiten und Prioritäten innerhalb des Teams

Projekt- und Servicemanagement

• Abstimmung mit relevanten Stakeholdern beim Onboarding und bei der Übernahme neuer Services in den Betrieb
• Koordination und Steuerung von Tätigkeiten im Servicebetrieb mit internen und externen Partnern
• Sicherstellung eines stabilen, effizienten und reibungslosen Dauerbetriebs externer Services
• Steuerung, Priorisierung und Koordination von Aufgaben im Tagesgeschäft sowie im Rahmen von Projekten
• Begleitung und Steuerung von Service- und Infrastrukturprojekten
• Identifikation von Optimierungs- und Verbesserungspotenzialen im laufenden Servicebetrieb
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen Kunden, Fachbereichen und Dienstleistern

Technische Beratung & Expertise

• Beratung von Kunden hinsichtlich Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungslandschaften und Rechenzentrumsinfrastrukturen
• Bewertung und Gestaltung von IT-Infrastrukturen unter Berücksichtigung technischer, wirtschaftlicher und betrieblicher Anforderungen
• Fundiertes Verständnis von Rechenzentrumsinfrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Server, Netzwerk, Hosting-Modelle und Betriebsmodelle
• Beratung und Bewertung unterschiedlicher Cloud-Infrastrukturen und Betriebsmodelle, insbesondere Private Cloud, Public Cloud und Hybrid Cloud
• Bewertung der jeweiligen Vor- und Nachteile von Cloud-Modellen im Vergleich zu klassischen Rechenzentrumsmodellen
• Berücksichtigung relevanter Sicherheitsanforderungen und insbesondere des BSI IT-Grundschutzes bei der Bewertung und Ausgestaltung von Infrastruktur- und Cloud-Lösungen

Das vollständige Aufgabenprofil finden Sie auf der Homepage!

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, eines vergleichbaren technischen Studiengangs oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Service Management, IT-Betrieb oder Infrastrukturmanagement
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
• Fundierte Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und des Rechenzentrumsbetriebs
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Server, Netzwerk, Hosting und IT-Betriebsmodelle
• Fundierte Kenntnisse unterschiedlicher Cloud-Modelle, insbesondere Private, Public und Hybrid Cloud
• Verständnis für die Integration und den Betrieb komplexer Anwendungslandschaften
• Kenntnisse der Anforderungen des BSI IT-Grundschutzes und deren Anwendung bei der Bewertung von IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen
• Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement
• Idealerweise Erfahrung in Ausschreibungs-, Angebots- und Kalkulationsprozessen
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Strategisches und unternehmerisches Denken
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie auch Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!