IT CS Manager: Onboarding, Integrations & Automations

LearningSuite; Graz; Vor Ort; EUR 30.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ergonomische Ausstattung

Sicherer Arbeitsplatz

Arbeitsatmosphäre

Kostenloses Mittagessen

Home-Office

Zusammenfassung

LearningSuite in Graz sucht eine/n IT Customer Success Manager (m/w/d), der unser Support-Team verstärkt und Kunden hilft, das Maximum aus LearningSuite & SalesSuite herauszuholen.

Du bringst technisches Grundverständnis mit, arbeitest gerne mit Menschen und erklärst auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich. Das Gehalt wird verhandelt; 2.700–3.900 EUR brutto/Monat, 38,5 Stunden wöchentlich.

Qualifikationen

• Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Systemen.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und komplexe Themen verständlich zu erklären.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Affinität zu Automatisierungen und Integrationen mit Tools.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per Support-Chat, E-Mail und Video-Call.
• Onboarding- und Kick-off-Calls zur erfolgreichen Einführung der Software.
• Technische Unterstützung bei Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen.
• Einrichtung und Konfiguration von Automatisierungs-Tools wie Zapier, Make, n8n.
• Analyse von Kundenfeedback und enge Zusammenarbeit mit Produkt-Team.
• Unterstützung bei technischen Fragen, Workflows und digitalen Prozessen.
• Qualitätssicherung der Software inklusive Dokumentation von Fehlern.
• Mitwirkung an internen Prozessen und Dokumentationen im Customer-Success.
• Unterstützung bei Produkt-Rollouts oder Events.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Grundverständnis

Kommunikation

Teamfähigkeit

Tools

Zapier

Make

n8n

Airtable

Jobbeschreibung

LearningSuite in Graz sucht eine/n IT Customer Success Manager (m/w/d), der unser Support-Team verstärkt und Kunden hilft, das Maximum aus LearningSuite & SalesSuite herauszuholen.

Du bringst technisches Grundverständnis mit, arbeitest gerne mit Menschen und erklärst auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich. Das Gehalt wird verhandelt; 2.700–3.900 EUR brutto/Monat, 38,5 Stunden wöchentlich.