Impactorientierter Customer Success Manager – Hybrid Wien

reebuild GmbH; Wien; Hybrid; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Persönliche Entwicklung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home-Office möglich

Zusätzliche Mittagspause

Schuhe im Büro / gebrandete Schlappen

Pullover im Büro

Job summary

reebuild GmbH in Wien sucht eine:n Customer Support Manager:in in Vollzeit mit Hybrid-Arbeitsmodell. Die Stelle zielt darauf ab, Kund:innen kompetent zu betreuen und Feedback effektiv an Produktteams weiterzuleiten.

Voraussetzung ist mindestens 1 Jahr Erfahrung in Kund:innenbetreuung, exzellente Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2). Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kund:innenbetreuung – idealerweise im Customer Support oder Customer Success in der Software-Branche.
• Ausdruck von Neugier und Verständnis, wie Dinge funktionieren.
• Freude an Kommunikation, Geduld und freundliches Auftreten.
• Sprachkenntnisse: Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2.
• Kenntnisse der Bauwirtschaft vorteilhaft.
• Affinität zu Software und digitalen Lösungen; Zahlenaffinität wünschenswert.
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise; eigenständige Priorisierung.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Kund:innen und Schnittstelle zum Customer-Success-Team.
• Feedback sammeln, Muster erkennen und direkt an Produktentwicklung weitergeben.
• Sicherstellen, dass Kund:innen unsere Plattform optimal verstehen.
• Telefonisch, per Email oder Call als Schlüsselrolle bei täglicher Nutzung der Plattform.

Skills

Kund:innenbetreuung

Kommunikation

Lösungsorientierung

Geduld

Deutschkenntnisse (C1)

Job description

reebuild GmbH in Wien sucht eine:n Customer Support Manager:in in Vollzeit mit Hybrid-Arbeitsmodell. Die Stelle zielt darauf ab, Kund:innen kompetent zu betreuen und Feedback effektiv an Produktteams weiterzuleiten.

Voraussetzung ist mindestens 1 Jahr Erfahrung in Kund:innenbetreuung, exzellente Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2). Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.