Hospitality IT Support (24x7) – Guest Experience Tech

Greenreb Austria GmbH; Brunn am Gebirge; Vor Ort; EUR 23.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefit Programm

Mitarbeiter Rabatte Merchandise

Rabatte für Essen & Getränke

Kostenlose Spiele außerhalb Spitzenze

RockSTAR Auszeichnungsprogramm

Mitarbeiterparkplatz

Zusammenfassung

Topgolf Wien sucht eine engagierte IT-Support-Kraft, die hinter den Kulissen dafür sorgt, dass Technik reibungslos läuft – vom Spielbereich bis zur Bar. Du bist das technologische Rückgrat, stellst den Betrieb sicher und wirkst an der Optimierung von Prozessen mit.

Du arbeitest im 24x7-Betrieb, unterstützt interne User beim OS/Software/Hardware-Problem und bringst Erfahrung mit Hospitality-Technologien wie POS-Systemen mit. Teamkoordination und Führungsteam-Abstimmung gehören dazu.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder vergleichbares Fachgebiet.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport.
• Know-how mit Dell VMWare, Cisco (Switches, LAN/WAN) und AV-Systemen.
• Level 1 & 2 Support – für Tech-Profis und Nicht-Techniker.
• Kenntnisse von Hospitality-Technologien (POS, Gästeerlebnisplattformen).
• Fließend Deutsch oder Englisch.
• Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste.
• Eigenverantwortung, Lösungsorientierung, Ruhe unter Druck.

Aufgaben

• POS, F&B, Spielsysteme und AV-Plattformen stabil halten und optimieren.
• IT-Strategie mitgestalten – Gästeerlebnis verbessern und operative Prozesse effizienter gestalten.
• First-Level-Support für interne User – OS, Software, Hardware, MS Office.
• Lokale IT-Policies, Verfahren und Dokumentationen entwickeln – konform mit gesetzlichen Anforderungen und Best Practices.
• Regelmäßiger Austausch mit dem Führungsteam.

Kenntnisse

24x7-Betriebssupport

IT-Support Level 1/2

OS/Software/Hardware/MS Office

Deutsch oder Englisch fließend

Gästeerlebnisplattformen/ Hospitality-

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder vergleichbares Fachgebiet

Tools

POS Systeme

Dell VMWare

Cisco Switches LAN/WAN

AV-Systeme

Jobbeschreibung

Topgolf Wien sucht eine engagierte IT-Support-Kraft, die hinter den Kulissen dafür sorgt, dass Technik reibungslos läuft – vom Spielbereich bis zur Bar. Du bist das technologische Rückgrat, stellst den Betrieb sicher und wirkst an der Optimierung von Prozessen mit.

Du arbeitest im 24x7-Betrieb, unterstützt interne User beim OS/Software/Hardware-Problem und bringst Erfahrung mit Hospitality-Technologien wie POS-Systemen mit. Teamkoordination und Führungsteam-Abstimmung gehören dazu.