Head of Operations: Strategic Leader for 30+ Sites

Helga Krachler Personal.Beratung; Wien; On-site; EUR 90,000 - 110,000; Full time

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Gleitzeit

Bonusvereinbarung

Job summary

Helga Krachler Personal.Beratung sucht eine Head of Operations (w/m/d) in Wien zur strategischen Gesamtleitung von über 30 Standorten und der Führung von ca. 100 Mitarbeitenden.

Sie entwickeln das Direct-Reports-Team weiter und setzen Strategien für Umsatz, Produktivität, Qualität, Auslastung und Kundenzufriedenheit um. Es wird eine hands-on Führung mit unternehmerischer Denkweise gefordert; Deutsch fließend, Englisch verhandlungsfähig.

Qualifications

• Führungserfahrung in vergleichbarer Position.
• Erfahrung mit Serviceprozessen, KPI, Qualitätsstandards.
• Budget- und Performance-Steuerung.
• Unternehmerisches Denken und Kundenorientierung.
• Gestaltungswillen, Umsetzungsstärke und ergebnisorientierter Führungsstil.
• Ausgezeichnetes Deutsch und sehr gutes Englisch.
• Vernetztes, analytisches Denken, Flexibilität, Kommunikationstalent.
• Hands-on-Mentalität und österreichweite Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Strategische Leitung von über 30 Standorten.
• Führung der Organisation von rund 100 Mitarbeiter:innen.
• Weiterentwicklung des direkt unterstellten Teams von vier Direct Reports.
• Entwicklung und Umsetzung der Strategien für Umsatz, Produktivität, Qualität, Auslastung und Kundenzufriedenheit.
• Verantwortung für das Prozess- und Qualitätsmanagement und Compliance-Themen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.

Skills

Leadership

KPI & Qualitätsstandards

Budgetsteuerung

Strategisches Denken

Kundenorientierung

Führungskompetenz

Deutsch

Englisch

Analytisches Denken

Reisebereitschaft

Hands-on-Mentalität

Kommunikation

Retail Umfeld

Education

Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Technisch-kaufmännische Ausbildung

Job description

Helga Krachler Personal.Beratung sucht eine Head of Operations (w/m/d) in Wien zur strategischen Gesamtleitung von über 30 Standorten und der Führung von ca. 100 Mitarbeitenden.

Sie entwickeln das Direct-Reports-Team weiter und setzen Strategien für Umsatz, Produktivität, Qualität, Auslastung und Kundenzufriedenheit um. Es wird eine hands-on Führung mit unternehmerischer Denkweise gefordert; Deutsch fließend, Englisch verhandlungsfähig.