Head of Customer Service, B2B & B2C (MedTech) - Austria

Coloplast; Wien; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Zusatzleistungen

Sportangebote & mentale Gesundheit

Attraktives Jahresbruttogehalt mit PrÃ

Jahresprämie

Zusammenfassung

Coloplast sucht in Österreich eine erfahrene Führungskraft als Customer Service Manager B2B & B2C (m/w/d) in Vollzeit. Sie leiten ein siebenköpfiges Team und verantworten alle operativen Aufträge, Lieferungen und Abrechnungen im Bereich B2B und B2C in Österreich.

Der bevorzugte Arbeitsort ist Amstetten; Wien ist bei Pendeln von drei Tagen wöchentlich möglich. Sie berichten direkt an den Business & Sales Support Manager Austria & Switzerland.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura oder Studium).
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise international
• Kenntnisse im Logistik/Supply Chain wünschenswert
• Deutsch fließend, Englischkenntnisse gut
• MS Office, IT-Affinität; Oracle oder SAP von Vorteil

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für operative Aufträge, Liefer- und Abrechnungsprozesse im Bereich B2B- und B2C für Österreich.
• Entwicklung von Ressourcenplänen und termingerechte Auftragserfüllung inkl. Kostenvoranschlägen mit Krankenkassen.
• Liefer- und Abrechnungsprozesse in Kernsystemen; Retouren- und Beschwerdeprozesse.
• Stammdatenpflege im ERP-System (Kunden-, Produkt-, Preisstammdaten).
• Schnittstelle zu Distributionszentren, Supply Chain, Shared Service Center; enge Zusammenarbeit mit Außendienst.
• Führung und Weiterentwicklung des Teams; Trainings und Mitarbeiterzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamführung

Englischkenntnisse

MS Office

IT-Affinität

SAP/Oaracle

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung / Matura oder Studium

Tools

SAP

Oracle

Jobbeschreibung

Coloplast sucht in Österreich eine erfahrene Führungskraft als Customer Service Manager B2B & B2C (m/w/d) in Vollzeit. Sie leiten ein siebenköpfiges Team und verantworten alle operativen Aufträge, Lieferungen und Abrechnungen im Bereich B2B und B2C in Österreich.

Der bevorzugte Arbeitsort ist Amstetten; Wien ist bei Pendeln von drei Tagen wöchentlich möglich. Sie berichten direkt an den Business & Sales Support Manager Austria & Switzerland.