Customer Service Specialist B2B (m*w*d) in Vollzeit

Coloplast; Wien; Vor Ort; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Zusatzleistungen

Sportangebote und mentale Gesundheit

Zusammenfassung

Coloplast sucht eine engagierte Customer Service Specialist B2B (m*w*d) in Vollzeit mit Sitz in Wien oder Amstetten. Sie betreuen interne/externe Kunden, bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen und arbeiten eng mit Shared Service Center/Distributionszentren zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Oracle/SAP-Kenntnisse sind von Vorteil; Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Kenntnisse im Logistik-/Supply-Chain-Management wünschenswert.
• Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Genauigkeit.
• Teamwork und Freude an Zusammenarbeit mit Menschen.
• Deutsch fließend und gute Englischkenntnisse.
• ERP-Kenntnisse wie Oracle oder SAP von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung unserer internen und externen Kunden im Bereich B2B.
• Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Shared Service Center und Distributionszentren.
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Aufträge, Lieferauskünfte, Retouren).
• Erfassen von Rechnungen sowie Gut- und Lastschriften.
• Verwaltung von Konsignationslägern.
• Beantwortung von produktspezifischen Anfragen.
• Kunden- und Artikeldatenpflege inkl. Konditionen- und Angebotsverwaltung.
• Bearbeitung von kunden- und produktspezifischen Reklamationen.
• Sonstige administrative und projektbezogene Tätigkeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamwork

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Maturaniveau)

Tools

Oracle

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:...

Customer Service Specialist B2B (m*w*d) in Vollzeit

Wir sind ein sehr erfolgreiches und innovatives Unternehmen in der Medizinproduktebranche mit weltweit über 17.000 Mitarbeitenden und vertreiben unsere Produkte in mehr als 140 Ländern und suchen ab sofort eine engagierte und dynamische Persönlichkeit für die Position als Customer Service Specialist B2B (m*w*d).

In dieser abwechslungsreichen Funktion agierst du sowohl als Ansprechpartner:in für den Bereich Handel und Einkauf als auch für medizinisches Fachpersonal in Krankenhäusern zu unserem gesamten Produktportfolio. Der Arbeitsort ist entweder in Wien oder in Amstetten. Du berichtest an den Customer Service Manager B2B & B2C.

Du willst etwas bewegen, dich weiterentwickeln und strebst eine Aufgabe mit Sinn an? Möchtest du außerdem für eines der leistungsstärksten Medtech-Unternehmen der Welt arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Betreuung unserer internen und externen Kunden im Bereich B2B
• Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center sowie mit unseren Distributionszentren
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Aufträge, Lieferauskünfte, Retouren, Backorder, etc.)
• Erfassen von Rechnungen sowie Gut- und Lastschriften
• Verwaltung von Konsignationslägern
• Beantwortung von produktspezifischen Anfragen
• Kunden- und Artikelanlage sowie Stammdatenverwaltung in unserem ERP-System Oracle
• Kundenstammdatenpflege inkl. Konditionen- und Angebotsverwaltung
• Bearbeitung von kunden- und produktspezifischen Reklamationen
• Sonstige administrative und projektbezogene Tätigkeiten

Deine fachlichen und persönlichen Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem multinationalen Konzernumfeld
• Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Logistik bzw. Supply Chain Management wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung, Engagement, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Hands-on-Mentalität, klarer Fokus auf Teamarbeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, IT-Affinität und Freude, sich mit neuen Tools vertraut zu machen
• Oracle oder SAP-Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir an:

• Eine vielseitige Herausforderung mit Sinnhaftigkeit, Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Ein familiäres und hoch motiviertes Umfeld mit einer von Menschlichkeit geprägten Unternehmenskultur
• Krisensicherer und innovativer Arbeitgeber
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung (intern und extern)
• Großzügige betriebliche Zusatzleistungen im Bereich Vorsorge und Versicherungen
• Kostenlose Sportangebote und Angebote für mentale Gesundheit
• Ein marktkonformes, attraktives Jahresbruttogehalt ab EUR 40.600 Euro, mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation. Abgerundet wird das Paket durch attraktive Sozialleistungen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Um seine ambitionierten Wachstumsziele zu erfüllen, entwickelt und vermarktet Coloplast Produkte und Dienstleistungen, die das Leben von Menschen mit persönlichen medizinischen Bedürfnissen vereinfachen. Wir beschäftigen ca. 16.000Mitarbeiter und bieten unsere Produkte in über 143Ländern an. Damit zählen wir zu den weltweit führenden Herstellern von medizinischen Produkten. Wir bauen unser Unternehmen kontinuierlich aus und suchen immer nach neuen Möglichkeiten, uns weiter zu entwickeln. Wir forschen, lernen und ermitteln beständig neue Vorgehensweisen.

Coloplast legt großen Wert auf Inklusion: Mitarbeiter sollen ihre Einzigartigkeit voll entfalten können, ihr Potenzial ausschöpfen und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl empfinden, und zwar aufgrund- nicht trotz- ihrer Unterschiedlichkeit. Daher ermutigen wir alle qualifizierten Bewerber, sich unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, sexueller Orientierung, religiöser Überzeugung oder körperlicher Verfassung zu bewerben.