Gruppenleitung Application & Automation Services (w/m/d)

Wiener Stadtwerke Group; Wien; Hybrid; EUR 41,000 - 49,000; Full time

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Job summary

WienIT, als digitaler Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe, sucht eine Führungskraft im IT-Betrieb. Sie steuern Teams, entwickeln Services weiter und setzen die Application & Automation Services-Strategie in Abstimmung mit der IT-Gesamtstrategie um.

Sie erstellen technische Roadmaps, überwachen Kennzahlen und sichern Compliance, Security und Verfügbarkeit. Sie arbeiten eng mit Architektur, Security, Demand IT und externen Dienstleistern zusammen, planen Budgets und steuern Ressourcen, um

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungs- oder Steuerungs-Erfahrung im IT-Betrieb/Service Management/Applikationsumfeld.
• Fundierte IT-Operations- und ITIL-Erfahrung.
• Erfahrung im Betrieb/Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices (MS-Umfeld).
• Gute Kenntnisse Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint, Power Apps.
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze.
• IT-Security, Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit, Business Continuity.
• Zusammenarbeit mit internen Kunden, Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude.
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit.
• Innovationsfreude, technisches Verständnis, strategisches Denken.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams.
• Aufbau eines serviceorientierten, modernen Team Setups.
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services-Strategie.
• Erstellung und Steuerung technischer Roadmaps für die Gruppe inkl. Planung von Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen.
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren Betriebs der Services.
• Überwachung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Governance-Vorgaben.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten.
• Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb.
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider.
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung.
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen.

Skills

Führungserfahrung

IT-Operations

IT-Service-Management

ITIL-Prozesse

Microsoft 365

Power Platform

Power BI

SharePoint

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Wirtschaftsinformatik/BWL

Tools

Power Apps

SharePoint

Microsoft 365

Job description

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Das erwartet dich

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie
• Erstellung und Steuerung der technischen Roadmaps für Application & Automation Services Gruppe inkl. Planung und Umsetzung von Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren und wirtschaftlichen Betriebs der verantworteten Services
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Einhaltung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Governance-Vorgaben
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung und weitere Stakeholder
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder vergleichbaren Steuerungsfunktion im IT-Betrieb, Service Management oder Applikationsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze
• Kenntnisse in IT-Security, Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit und Business Continuity
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt vonEUR 4.061,00brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Spezielle Tätigkeiten 2 (ST2), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

• Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
• Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
• Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
• Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
• Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
• Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!
• Speisen und Getränke: Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
• Vergünstigungen: Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
• Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Wir freuen uns auf dich!

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Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

MartinMühlbäck

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.

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