Gruppenleitung Application & Automation Services (w/m/d)

WienIT GmbH; Wien; Híbrido; EUR 41.000 - 49.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home Office

Sabbatical

Flexible Arbeitszeiten

Jobticket

Descripción de la vacante

WienIT GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für IT-Betrieb und Application & Automation Services. Sie leiten ein Team, entwickeln eine serviceorientierte Struktur weiter und gestalten die Roadmap in Abstimmung mit der Gesamtstrategie der IT.

Zu Ihren Aufgaben gehört der stabile Betrieb, das Monitoring von Kennzahlen sowie die Einhaltung von Governance, Security und Compliance. Dabei arbeiten Sie eng mit Architektur, Security, Demand IT und externen Dienstleistern zusammen.

Formación

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Betrieb/Service Management oder vergleichbarer Steuerung.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.
• Erfahrung im Betrieb und Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld.
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps.
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze.
• Kenntnisse in IT-Security, Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit und Business Continuity.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen.
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude.
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit.
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken.

Responsabilidades

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams.
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups.
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie.
• Erstellung und Steuerung technischer Roadmaps inkl. Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen.
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren Betriebs der verantworteten Services.
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung der Einhaltung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Governance-Vorgaben.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten.
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb.
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider.
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung.
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen.

Conocimientos

Führungserfahrung

IT-Operations

ITIL-Prozesse

Automatisierung/Orchestrierung

Datenschutz/Security/Compliance

Nutzerorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierter Arbeitsstil

Entscheidungsfreude

Innovationsfreude

Educación

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- bzw. Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

Microsoft 365

Power Platform

Power BI

SharePoint

Power Apps

Descripción del empleo

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Das erwartet dich

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie
• Erstellung und Steuerung der technischen Roadmaps für Application & Automation Services Gruppe inkl. Planung und Umsetzung von Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren und wirtschaftlichen Betriebs der verantworteten Services
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Einhaltung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Governance-Vorgaben
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung und weitere Stakeholder
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder vergleichbaren Steuerungsfunktion im IT-Betrieb, Service Management oder Applikationsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze
• Kenntnisse in IT-Security, Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit und Business Continuity
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.061,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Spezielle Tätigkeiten 2 (ST2), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitsumfeld

Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

Events und Aktivitäten

Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

Gesundheit und Vorsorge

Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

Jobticket

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

Onboarding und Entwicklung

Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

Sonstiges

Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

Speisen und Getränke

Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.

Vergünstigungen

Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

Work-Life-Balance

Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Wir freuen uns auf dich!

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