Groups & Events Sales Lead

Talentlobby; Jochberg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Talentlobby in Jochberg, Tirol, sucht eine/n engagierte/n Frontoffice-Mitarbeiter/in zur professionellen Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen und zur Begrüßung internationaler Gäste.

Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Web, pflegen Gästeprofile im Opera-System, führen Reports und Function Sheets, verkaufen aktiv Upsell-Optionen und unterstützen Auszubildende.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung (z. B. HLW, HAK, Hotelfachschule) idealerweise mit erster Berufserfahrung.
• Sie legen großen Wert auf Serviceorientierung und arbeiten gerne mit internationalen Gästen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie gute Selbstorganisation und Teamorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen; Opera Cloud-Erfahrung ist von Vorteil.

Responsibilities

• Sicherung der optimalen Hotelauslastung durch individuelle-, Gruppen- und Event-Buchungen.
• Bearbeitung von Gäste- und Partneranfragen via Telefon, E-Mail und Web sowie Korrespondenz und Einhaltung der Servicestandards.
• Administrative Organisation des Teams, Erstellung von Reports und Function Sheets.
• Pflege der Gastdaten und Profile im System Opera.
• Förderung des Umsatzes durch Up- und Cross-Selling sowie Führen von Hausbesichtigungen.
• Einführung, Anleitung und Betreuung der Auszubildenden sowie Behandlung von Beschwerden.

Skills

Serviceorientierung

Gastgeberqualität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder touristische Ausbildung

Tools

MS Office

Opera Cloud

Job description

Talentlobby in Jochberg, Tirol, sucht eine/n engagierte/n Frontoffice-Mitarbeiter/in zur professionellen Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen und zur Begrüßung internationaler Gäste.

Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Web, pflegen Gästeprofile im Opera-System, führen Reports und Function Sheets, verkaufen aktiv Upsell-Optionen und unterstützen Auszubildende.