Global Technical Support Engineer - Remote/Onsite

Hamilton Bonaduz AG

Lavamünd

Vor Ort

EUR 52.000 - 78.000

Vollzeit

vor 18 Stunden

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Eine zielgenaue Bewerbung für diesen Job — ein maßgeschneiderter Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau zur Stellenanzeige passen.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

Hamilton Bonaduz AG in Österreich sucht einen Ingenieur im Technical Support mit Reisetätigkeit ca. 20%. Sie beraten weltweit interne und externe Organisationen, analysieren Daten und unterstützen bei der Lösung komplexer technischer Fragestellungen.

Sie arbeiten eng mit R&D, Produktpflege, Produktmanagement und Produktion zusammen und fungieren als Hauptansprechpartner für Partneranliegen. Zusätzlich führen Sie Schulungen durch und entwickeln Servicekonzepte.

Qualifikationen

Technische Beratung unserer weltweit tätigen Organisation.
Remote oder On-Site Untersuchung, Lösung und Support komplexer technischer Fragestellungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (R&D, Product Care, Product Management, Produktion).
Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen unserer externen Partner.

Aufgaben

Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Problemlösungen für Partner weltweit.
Koordination von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen.
Aufbau, Monitoring und Auswertung von Datenanalysen zur Prozessoptimierung.
Begleitung von Projekten und Definition/Betreuung von Prozessen.
Bereitstellung von Service-Prozeduren, Dokumentation und Schulungskonzepten.
Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner.

Kenntnisse

Technische Beratung

Kundensupport

Datenanalyse

Projektkoordination

Knowledge Transfer

Schulung & Training

Ausbildung

Ingenieur (elektronisch / mechanisch)

Jobbeschreibung

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.

oder ziehe deine Datei hierhin.