Global Payments Sales & Support Specialist

PAYONE; Wien; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Mobility Konzepte

Offene Unternehmenskultur

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Großartiges Team

Zukunftsorientiertes Unternehmen

Job summary

Worldline & Payone suchen eine motivierte Fachkraft im internationalen Kundenservice mit kaufmännischer Ausbildung. Sie betreuen Anfragen telefonisch und per Email, arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und führen Vertragsprüfungen sowie Postbearbeitung durch.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, SAP- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und einem zukunftsorientierten Umfeld warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, ideal im Umfeld elektronischer Kartenzahlung.
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z. B. bei einem Finanzdienstleister oder Bank).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP.

Responsibilities

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle
• Umgang mit Salesforce

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Worldline & Payone suchen eine motivierte Fachkraft im internationalen Kundenservice mit kaufmännischer Ausbildung. Sie betreuen Anfragen telefonisch und per Email, arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und führen Vertragsprüfungen sowie Postbearbeitung durch.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, SAP- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und einem zukunftsorientierten Umfeld warten auf Sie.