Sales Expert (w/m/d)

Payone; Wien; Hybrid; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Spannende Aufgabenfelder

Großartiges Team

Zusammenfassung

Worldline in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Commercial Support, die Kundenkontakte proaktiv betreut und in einem internationalen Umfeld mitwirkt. Sie recherchieren Kundendaten in unterschiedlichen Systemlandschaften, arbeiten eng mit Abteilungen zusammen und erstellen Auswertungen mit Excel.

Wünschenswert sind eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse. SAP- und MS-Office-Kenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, ideal im Zahlungsverkehr
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse und SAP

Aufgaben

• Proaktiver Kontakt zu Kunden (Telefon, E-Mail)
• Kundenrecherchen und Reise durch verschiedene Systemlandschaften
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Excel-Listenabgleich, Datenerfassung und Pivot-Auswertungen
• Bearbeitung von Posteingang und Vertragsunterlagen

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

SAP

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Die Möglichkeit

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

Benefits

Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene Wege für deine Entwicklung.

Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen.

Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

Du möchtest dich einbringen und gemeinsam unser Commercial Support stetig verbessern? Dann bewirb dich bei uns - packen wir es an.

Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten im Team ist dir wichtig? Be ONE of us!

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z.b. bei einem Finanzdienstleister oder Bank)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.600,00 brutto beträgt (14x jährlich).

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.