Global IT Service Portfolio Manager — Hybrid Work

Computer Futures; Bregenz; Hybrid; EUR 72.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Relocation-Paket

Zusammenfassung

Computer Futures sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich IT Service Portfolio Management in Vorarlberg oder Wien. Sie gestalten die Konzern-IT-Landschaft, treiben Transparenz, Governance und strategische Entscheidungen rund um das Service-Portfolio voran und arbeiten eng mit Service Ownern, Architekten und weiteren Stakeholdern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des Service-Portfolios, KPI-Entwicklung, sowie die Begleitung von Service Delivery,

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Portfolio Management, Service Management oder vergleichbarem Umfeld.
• Erfahrung im Aufbau/Weiterentwicklung von Service-Portfolios und Governance-Modellen.
• Gutes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen.
• Erfahrung mit KPI-, SLA- und Business-Value-orientierter Servicebewertung.
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse (mind. B2) oder Bereitschaft, diese auszubauen.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Steuerung des konzernweiten IT Service Portfolios.
• Bewertung bestehender Services hinsichtlich Nutzen, Qualität, Kosten und strategischer Relevanz.
• Identifikation von Optimierungs- und Konsolidierungspotenzialen.
• Aufbau von Service-Portfolio-Management-Prozessen und Governance-Strukturen.
• Entwicklung relevanter KPIs und Steuerungsmechanismen.
• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten und weiteren IT-Stakeholdern.
• Unterstützung strategischer Entscheidungen zu Service Delivery, Sourcing und Transformation.

Kenntnisse

5 Jahre Erfahrung

Governance-Modelle

IT-Service-Organisation

KPI/SLA/Business-Value

Englisch/Deutsch B2

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Computer Futures sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich IT Service Portfolio Management in Vorarlberg oder Wien. Sie gestalten die Konzern-IT-Landschaft, treiben Transparenz, Governance und strategische Entscheidungen rund um das Service-Portfolio voran und arbeiten eng mit Service Ownern, Architekten und weiteren Stakeholdern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des Service-Portfolios, KPI-Entwicklung, sowie die Begleitung von Service Delivery,