Front Office Manager (m/w/d)

Ich Bei Ipp; Salzburg; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Social benefits

Moderne Arbeitskultur

Job summary

Arte Hotel Salzburg, Teil der ipp-hotels-Gruppe, sucht eine freundliche, kommunikative Rezeption mit Blick fürs Detail. Du betreust Gäste am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Front Office Ablauf.

Du bearbeitest Anfragen, wirkst beim Channelmanager mit und motivierst das Rezeptions-Team. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder FH, hast idealerweise Erfahrung an der Rezeption, beherrschst Deutsch (C1) und Englisch (B2) und bringst MS Office- Kenntnisse

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder FH-Abschluss.
• Berufserfahrung an der Rezeption bzw. Front Office von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englisch (mind. B2).

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Front Office.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und anderer Korrespondenz.
• Wartung und Überwachung von Channelmanagern und Buchungsplattformen.
• Führung und Training des Rezeptions-Teams.
• Kooperation mit allen Abteilungen zur Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsanspruches nach TQM.
• Debitorenkontrolle und Inventuren.
• Erstellung woechentlicher Arbeitseinsatz- und Urlaubspläne.

Skills

Empfangsmanagement

Kommunikationsstärke

Deutsch C1

Englisch B2

MS Office

Fidelio Erfahrung

Education

Fachhochschule oder Lehre in der Hotellerie

Tools

Fidelio

Job description

• Bereich:
• Rezeption Hotel:
• Arte Hotel Salzburg Teilen:

Du bist neugierig und offen – du siehst Lösungen und keine Probleme. Flexibel meisterst du aktuelle Herausforderungen, und liebst den Umgang mit unterschiedlichen Menschen. Wir zeichnen uns durch Handschlagqualität und Offenheit aus. Herzlichkeit und Respekt werden bei uns auf allen Ebenen gelebt und schweißen uns als Team zusammen.

Deine Aufgaben sind:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Front Office
• Bearbeitung von Kundenanfragen und anderweitiger Korrespondenz
• Wartung und Überwachung von Channelmanager und Buchungsplattformen
• Führung und Training des Rezeptions-Teams
• enge Kooperation mit allen Abteilungen zur Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsanspruches nach TQM
• Debitorenkontrolle und Inventuren
• Erstellung von wöchentlichen Arbeitseinsatz- und Urlaubsplänen

Wir wünschen uns:

• leidenschaftlichen und kommunikativen IPP-Gastgeber
• unkompliziertes und herzliches Auftreten
• Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
• Freude am eigenverantwortlichen, selbständigen Arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung an einer Fachhochschule oder Lehre in der Hotellerie
• Berufserfahrung in dieser Postion (oder Stellvertretung)
• perfektes Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1) und sehr gute Englisch-Kenntnisse (mind. B2)
• Microsoft Office Kenntnisse erforderlich
• Erfahrung mit Fidelio von Vorteil

Wir sind / wir bieten:

• Eine hIPPe Hotelgruppe mit 5 arte Hotels in Österreich
• einen abwechslungsreichen Ganzjahres-Job in einer dynamisch, expandierenden Hotelgruppe
• familiäre Unternehmenskultur mit Sinn zur Förderung außergewöhnlicher Talente
• kurze Entscheidungswege und Freiraum für eigene Ideen
• Professionalität, faires Miteinander, Organisation und unser Qualitätsmanagement
• Vollzeit Anstellung mit 5 Tage Woche
• Bezahlung erfolgt je nach Berufserfahrung und Qualifizierung laut Kollektivvertrag
• Haufenweise social benefits! Mehr unter www.ich-bei-ipp.at