Front Office Manager /Empfangsleitung

ipp-hotels; Kufstein; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interne Weiterbildung

Karriereplanung

Bezahlung ab 2650 € brutto

Zusammenfassung

ipp-hotels in Kufstein sucht eine Front Office Managerin bzw. Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit. Sie verantworten den reibungslosen Ablauf von Front Office und Reservierung, empfangen Gäste professionell und führen das Rezeptions-Team.

Wir bieten eine familiäre Unternehmenskultur, interne Weiterbildungen und Karriereplanung. Die Position wird mit monatlichem Brutto ab 2.650 € vergütet, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Front Office bzw. Empfangsleitung ideal.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf von Front Office und Reservierung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Korrespondenz.
• Überwachung von Buchungsplattformen.
• Führung und Entwicklung des Rezeptions-Teams.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung der Qualitätsstandards nach TQM.

Kenntnisse

Gästeempfang

Teamführung

Englischkenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Micros Fidelio

MS Office

Jobbeschreibung

Bereich:
Rezeption Hotel:
Arte Hotel Kufstein Teilen:

Front Office Manager /Empfangsleitung (m/w/d)

40 Wochenstunden / Vollzeit

Urbanes 4*Hotel mit 85 Zimmern, kleinem Seminarbereich & der hippsten Weinbar der Stadt sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen Front Office Manger/Empfangsleitung (m/w/d). Du bist erfahren im Umgang mit Gästen und suchst eine neue Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben sind:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Front Office und Reservierung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und anderweitiger Korrespondenz
• Überwachung von Buchungsplattformen
• Führung und Entwicklung des Rezeptions-Teams sowie Training
• enge Kooperation mit allen Abteilungen zur Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsanspruches nach TQM
• Debitorenkontrolle
• Erstellung von wöchentlichen Arbeitseinsatz- und Urlaubsplänen

Wir wünschen uns:

• freundlichen und kommunikativen Mit-Gastgeber mit abgeschlossener Ausbildung an einer Fachhochschule oder Lehre in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in dieser Position (oder Stellvertretung)
• sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am eigenverantwortlichen, selbständigen Arbeiten
• Einsatzbereitschaft und Engagement
• Microsoft Office-Kenntnisse
• Micros Fidelio-Kenntnisse von Vorteil

Wir sind / wir bieten:

• einen abwechslungsreichen Job in einer dynamischen, expandierenden Hotelgruppe
• familiäre Unternehmenskultur mit Sinn zur Förderung außergewöhnlicher Talente
• kurze Entscheidungswege und Freiraum für eigene Ideen
• Professionalität, faires Miteinander, Organisation und unser Qualitätsmanagement
• Interne Weiterbildung, Schulungen und Karriereplanung
• Bezahlung ab € 2.650,- BRUTTO (je nach Qualifizierung) für 40 Stunden
• Haufenweise social Benefits unter www.ich-bei-ipp.at