Front Office Koordinatorin (Teilzeit) – Terminkoordination

VOLKSHILFE Tirol; Innsbruck; Vor Ort; EUR 29.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Jahresurlaub

Fortbildungsangebote

Verkehrskostenzuschuss ab dem 2. Monat

Zusammenfassung

VOLKSHILFE TIROL sucht eine engagierte Fachkraft als zentrale Anlaufstelle für telefonische Anfragen von Klientinnen und Klienten sowie Angehörigen. Sie leiten Anliegen weiter, pflegen das Ablagesystem und gestalten Entwicklungsprozesse, um eine hochwertige Versorgung sicherzustellen.

Sie arbeiten eng mit Mitarbeitenden zusammen, bringen Organisationstalent mit und gewährleisten eine lösungsorientierte Beratung am Telefon. Es erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem krisensicheren Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung in Bearbeitung von Klientenanliegen.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliches Arbeiten sind gefragt.
• Beratungsgespräche am Telefon gehören zu den Kernaufgaben.

Aufgaben

• Telefonische Anfragen von Klient:innen und Angehörigen entgegennehmen und weiterleiten.
• Anfragen bearbeiten und das Ablagesystem pflegen; Entwicklungsprozesse gestalten.
• Organisationsaufgaben übernehmen, damit Mitarbeitende zielgerichtet arbeiten können.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

Organisationstalent

Beratungsgespräche am Telefon

Kaufmännische Ausbildung

Erfahrung mit Klientenanliegen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

VOLKSHILFE TIROL sucht eine engagierte Fachkraft als zentrale Anlaufstelle für telefonische Anfragen von Klientinnen und Klienten sowie Angehörigen. Sie leiten Anliegen weiter, pflegen das Ablagesystem und gestalten Entwicklungsprozesse, um eine hochwertige Versorgung sicherzustellen.

Sie arbeiten eng mit Mitarbeitenden zusammen, bringen Organisationstalent mit und gewährleisten eine lösungsorientierte Beratung am Telefon. Es erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem krisensicheren Umfeld.