Front Office Agent (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertariflicher Urlaub

ÖPNV Zuschuss

Health-Benefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Personalraten

Training und Aufstieg

Karrierechancen

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group in Wien sucht eine engagierte Guest Service Agent, die den ersten Eindruck bei Gästen prägt und das Empfangsteam unterstützt. Du empfängst Gäste freundlich, erfasst Daten, kodierst Zimmerkarten und bist Ansprechpartner an der Bar für Welcome Drinks.

Du gibst den Gästen hilfreiche Tipps für die Stadt und sorgst für einen reibungslosen Check-In. Flexibilität, Serviceorientierung und Teamgeist runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Aufgaben

• Als Guest Service Agent bist du Teil des Check-In-Teams und der erste Ansprechpartner für Gäste.
• Du führst Gästedaten erfasst, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren und bist bei der Bar für Welcome Drinks zuständig.
• Du bietest Unterstützung am Empfang oder Check-In-Kiosk und gibst den Gästen hilfreiche Orientierungstipps.
• Nachtschichten gehören nicht zu deinen Aufgaben; du bleibst fit und fokussiert im Kundenkontakt.

Kenntnisse

Gästeempfang

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Stellenbeschreibung

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

• übertariflicher Urlaub
• ÖPNV Zuschuss
• Monatlicher Health-Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet:

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen. Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben – wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Zusätzliche Informationen

Du denkst Dir Check, Check, Check?

Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!