Front Office Night Agent (m/w/d)

Rhg; Graz; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamrabatte

30% Rabatt Speisen & Getränke

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter餐

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeiter-Portal Rabatte

Radisson Academy Training

Internationale Karrieremöglichkeiten

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group sucht eine/n Front Office Night Agent (m/w/d) in Graz, der/die unser Team in der Nachtschicht verstärkt. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Gästeablauf, Check-in/out und die Begleitung der Guest Journey in der Nacht.

Du bringst Flexibilität, Serviceorientierung, Empathie und Teamfähigkeit mit. Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab. Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Hohe serviceorientierung und Bereitschaft, Gästen auch nachts einen exzellenten Service zu bieten.
• Flexibilität hinsichtlich Nachtarbeit und Bereitschaft zur Teamarbeit.
• Ausgeprägtes Gespür für Details und Gästezufriedenheit.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Guest Journeys während der Nacht.
• Check-in/Check-out und Betreuung der Gäste in der Nachtschicht.
• Sicherstellung eines sicheren und angenehmen Aufenthalts der Gäste.

Kenntnisse

Flexibilität

Serviceorientierung

Detailgenauigkeit

Teamfähigkeit

Geduld

Empathie

Mündliche Kommunikation

Jobbeschreibung

Kein typischer 9-bis-5-Job? Entfliehe dem Alltag und sage: "Yes I Can!"

Wir suchen derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), die/der unser dynamisches und engagiertes Team verstärkt. Bei der Radisson Hotel Group suchen wir Menschen, die mehr mitbringen als nur einen Lebenslauf - Menschen mit Persönlichkeit, Fähigkeiten, Talenten und einer Leidenschaft dafür, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Als Front Office Night Agent (m/w/d) bringst du ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, einen hohen Anspruch an exzellenten Service sowie das Engagement mit, unseren Gästen auch während der Nacht einen reibungslosen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Es geht nachts nicht nur um Check-in und Check-out - sondern um alles, was dazwischen passiert:

Du bist der Held bzw. die Heldin unserer Gäste und stellst sicher, dass alle Aspekte der Guest Journey und des Gästeerlebnisses vorausschauend berücksichtigt und auf höchstem Niveau umgesetzt werden.

Du strahlst Geduld und Empathie aus und hast die Persönlichkeit, um als Gastgeber/in souverän durch die Nacht zu führen.

Als wichtiger Teil unseres Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich zu gewährleisten.

Das bringst du mit:

• Flexibilität und eine positive "Yes I Can!"-Einstellung
• Ein Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit
• Du bist ein kreativer Problemlöser und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen
• Du hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service und dafür, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast Spaß bei der Arbeit und sorgst gerne für eine positive Atmosphäre
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir:

• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
• 550 CHF/EUR netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern

Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

• Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.
• Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung - damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
• Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.
• Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen - in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.

Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!