First-Level-Supporter/in

Wolfgang Denzel Auto AG; Wien; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Parkplatzmöglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Benefits beim Autokauf/Bankleistungen

Job summary

Wolfgang Denzel Auto AG sucht eine/n IT-Entwickler:in im 1st- und 2nd-Level IT-Support für die Unterstützung der Anwender:innen bei Anfragen und Systemstörungen. Sie betreuen das Ticketsystem, konfigurieren mobile Geräte und verwalten HCL Notes sowie die Microsoft 365/Entra-Umgebung.

Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen, führen User-Schulungen durch und arbeiten an IT- oder Digitalisierungsprojekten mit. Reisebereitschaft innerhalb Österreichs ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Fundierte Windows-Server-Kenntnisse (2019+) und Windows 11.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort/Schrift.
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs.

Responsibilities

• 1st- und 2nd Level IT-Support für Anwender:innen bei Anfragen und Störungen.
• Betreuung des internen Ticketsystems und Support am IT-HelpDesk.
• Administration der Cloud-Telefonanlage und VoIP.
• Tenant- & Lizenzverwaltung der Microsoft 365 / Entra Umgebung.
• Unterstützung externen IT-Dienstleistern; Mitwirkung an IT-Projekten.

Skills

Windows Server

VLAN

Cloud Technologien

Hands-on-Mentalität

Teamfähigkeit

Agiles Mindset

Education

Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT

Tools

HCL Notes

Microsoft 365 / Entra

Mobile Device Management

Druckersysteme

Job description

Ihre Mission bei uns

• 1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen
• Betreuung des internen Ticketsystems, Unterstützung am IT-HelpDesk
• Konfiguration, Betreuung & Verwaltung unserer mobilen Geräteinfrastruktur (VoIP Telefonie & Mobile Device Management samt SIM Karten Administration)
• Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
• Tenant- & Lizenzverwaltung der Microsoft 365 / Entra Umgebung
• Betreuung der Druckerinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker, usw.)
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
• Mitarbeit bei neuen IT- und Digitalisierungsprojekten - Einführung & Administration der Cloud Telefonanlage,
• Aufbereitung und Durchführung von User Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen in der intern geführten Wikipedia.

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server Betriebssystem 2019 und höher (Windows 11)
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Netzwerk inkl. VLAN, Cloud Technologien von Vorteil
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative Persönlichkeit & agiles Mindset
• Reisebereitschaft zu den Standorten der gesamten Denzel-Gruppe innerhalb Österreichs
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Versprechen an Sie

• Breite Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund einer Neuausrichtung der IT-Strategie
• Kurze Entscheidungswege mit hohem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, an interessanten IT-Projekten zu arbeiten und in einem teamorientierten Umfeld zu agieren
• Moderne Büroatmosphäre mit Parkplatzmöglichkeit
• ausführlicher Onboarding Prozess durch Experten
• Attraktive Benefits (zB. beim Autokauf oder bei Bankleistungen)
• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, innovativen Unternehmensgruppe
• Attraktive flexible Arbeitszeiten mit Home-Office

Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000,-, zzgl. variablem Bonus bis zu einem Bruttomonatsgehalt sowie die genannten Benefits. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt wird unter Berücksichtigung Ihrer beruflichen Qualifikationen gemeinsam mit Ihnen vereinbart, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse.