First-Level-Support & Onboarding Specialist (Homeoffice)

Arbeitsagentur

Klagenfurt am Wörthersee

Vor Ort

EUR 29.000 - 35.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

gute Verkehrsanbindung

Firmenhandy und Laptop

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Klagenfurt/Wien sucht Verstärkung im Bereich Support und IT-Administration. Sie koordinieren und führen Onboarding-Termine in der digitalen Prüfungsumgebung durch, testen Software, erstellen Fehler-Tickets und dokumentieren Prozesse.

Sie unterstützen Anwender, spezifizieren Abläufe und führen Schulungen durch. Erwartet wird Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

Teamfähige, verlässliche und proaktive Arbeitsweise.
Selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert arbeiten.
Organisations- und Koordinationstalent.
Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme und Ideen.
Grundlegende Computerkenntnisse (Hardware, MS Office, Teams, etc.).
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse entsprechend der Tätigkeit.

Aufgaben

Durchführung und Koordination von Support- und Onboarding-Terminen in der digitalen Prüfungsumgebung.
Testen von Software und neuen Softwarefeatures.
Erstellen von Tickets zu auftretenden Problemen für die Entwickler.
Dokumentation von Prozessen und Systemen.
Spezifikation und Analyse von Prozessen und Systemen.
Unterstützung und Support der Anwender.
Durchführung und Organisation von Schulungen für die digitale Prüfungsumgebung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Proaktivität

Selbstständiges Arbeiten

Organisations- und Koordinationstalent

Lernbereitschaft

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Grundlegende Computerkenntnisse

MS Office

Teams

Tools