Filialleiter (m/w/d)

rexx systems GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamgefühl

Weiterbildung

Karriereleiter

Flexibilität

Incentives

Reiserabatte

Gesundheit

Zusammenfassung

Ruefa ist der führende Anbieter für Urlaubsreisen in Österreich. Als Filialleitung verantworten Sie die kaufmännisch-administrative Leitung der Filiale, führen das Team und übernehmen Personalgespräche, Dienstplanung sowie Schulungseinteilung.

Sie betreuen Kund:innen aktiv vor und nach dem Urlaub, verkaufen Individual- und Pauschalreisen, bearbeiten Anfragen lösungsorientiert und organisieren Verkaufsaktivitäten wie Kundenevents.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich und einschlägige Berufserfahrung im Reisebüro.
• Zusatzqualifikationen, z. B. Lehrlingsausbilder, sind von Vorteil.
• Gutes geografisches Wissen sowie fundierte Destinationskenntnisse und Begeisterung für fremde Länder und Kulturen.
• Beratungs- und Verkaufskompetenzen sowie hohes Engagement für den Beruf.
• Organisierte Arbeitsweise, guter Überblick auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Verantwortlich für die kaufmännisch-administrative Leitung der Filiale und für die Führung des Teams.
• Vorbildfunktion und erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen, umfasst auch Führungsaufgaben wie Personalgespräche, Dienstplanerstellung und Schulungseinteilung.
• Aktive Betreuung der Kund:innen vor und nach deren Urlaub sowie Verkauf von Individual- und Pauschalreisen
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Organisation von Verkaufsaktivitäten wie Kundenevents und Firmenspecials zur Begeisterung bestehender Kund:innen und Gewinnung neuer
• Arbeit mit Kennzahlen aus dem Berichtsmanagementprogramm
• Die wohl schönste Aufgabe: Zeit für die Kund:innen nehmen und Urlaubsträume verwirklichen

Kenntnisse

Teamführung

Personalgespräche

Schulung

Reservierungssysteme

Kundenberatung

Verkauf

Geografie

Destinationskenntnisse

Organisation

Ausbildung

Ausbildung im Tourismusbereich

Lehrlingsausbilder (Zusatzqualifikation)

Tools

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Ruefa ist der führende Anbieter für Urlaubsreisen in Österreich. Die Angebote für Kund:innen reichen von klassischen Badereisen bis hin zu hochwertigen Fern-, Studien- und Schiffsreisen und können auch online gebucht werden.Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Verantwortlich für die kaufmännisch-administrative Leitung der Filiale und für die Führung des Teams
• Vorbildfunktion und erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen, umfasst auch Führungsaufgaben wie Personalgespräche, Dienstplanerstellung und Schulungseinteilung
• Aktive Betreuung der Kund:innen vor und nach deren Urlaub sowie Verkauf von Individual- und Pauschalreisen
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Organisation von Verkaufsaktivitäten wie Kundenevents und Firmenspecials zur Begeisterung bestehender Kund:innen und Gewinnung neuer
• Arbeit mit Kennzahlen aus dem Berichtsmanagementprogramm
• Die wohl schönste Aufgabe: Zeit für die Kund:innen nehmen und Urlaubsträume verwirklichen

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich und einschlägige Berufserfahrung im Reisebüro
• Bestenfalls bereits diverse Zusatzausbildungen absolviert (z. B. als Lehrlingsausbilder)
• Sicherer im Umgang mit gängigen Reservierungssystemen
• Gutes geografisches Wissen sowie fundierte Destinationskenntnisse und Begeisterung für fremde Länder und Kulturen
• Beratungs- und Verkaufskompetenzen und hohes Engagement für den Beruf
• Organisierte Arbeitsweise und guten Überblick auch in stressigen Situationen
• Freude an Entscheidungsfindung, Zielorientierung und ein Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge
• Teammotivation und die Fähigkeit diese Begeisterung auf die Kunden:innen zu übertragen

UNSER ANGEBOT

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
• Monetäres: Incentive-Zahlungen & Versicherungsprovisionen
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe D des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories