Fachkraft - Sozialarbeit

Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH; Wien; Presencial; EUR 42.000 - 51.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Topmodernes Büro

Duschen & Fahrradraum

Descripción de la vacante

Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH in Wien sucht eine Führungskraft im Sozial- und Kund:innenumfeld. Sie leiten ein Team von Sozialarbeiterinnen und Kundinnenbetreuer*innen und fördern deren fachliche sowie persönliche Entwicklung.

Sie coachen das Team, sichern eine hochwertige, kundenorientierte und wirtschaftlich nachhaltige Fallbearbeitung und bauen Kooperationen mit Sozialorganisationen, Behörden und Schuldnerberatungen aus.

Formación

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialwirtschaft, BWL, Soziale Arbeit oder vergleichbare Qualifikation.
• Alternativabschluss auf Maturaniveau mit relevanter Berufserfahrung.
• Mehrjährige Führungserfahrung und Teamorientierung im sozialen Umfeld.

Responsabilidades

• Du führst und entwickelst ein Team aus Sozialarbeiterinnen und spezialisierten Kundinnenbetreuer*innen weiter und förderst deren fachliche sowie persönliche Entwicklung.
• Du coachst dein Team, um hochwertige, kundenorientierte und wirtschaftlich nachhaltige Fallbearbeitung sicherzustellen.
• Du baust Kooperationen mit Sozialorganisationen, Behörden, Schuldnerberatungen und relevanten Partner*innen auf und entwickelst diese laufend weiter.
• Du entwickelst Unterstützungs- und Präventionsmaßnahmen, um Energieabschaltungen zu vermeiden und die Energieversorgung nachhaltig zu sichern.
• Du erkennst Optimierungs- und Effizienzpotenziale, setzt Verbesserungen um und leitest Maßnahmen aus Entwicklungen ab.

Conocimientos

Teamführung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Sozialwirtschaft

Educación

Abgeschlossenes Studium Sozialwirtschaft/Betriebswirtschaft/Soziale Arbeit

Alternative: Maturaniveau mit einschlägiger Berufserfahrung

Descripción del empleo

Vollzeit bzw. ab 30 Wochenstunden | 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14

Das erwartet dich

• Du führst und entwickelst ein Team aus Sozialarbeiterinnen und spezialisierten Kundinnenbetreuer*innen weiter und förderst deren fachliche sowie persönliche Entwicklung.
• Du coachst und begleitest dein Team, um eine qualitativ hochwertige, kundenorientierte und wirtschaftlich nachhaltige Fallbearbeitung sicherzustellen.
• Du baust Kooperationen mit Sozialorganisationen, Behörden, Schuldnerberatungen und weiteren relevanten Partner*innen auf und entwickelst diese laufend weiter.
• Du entwickelst Unterstützungs- und Präventionsmaßnahmen weiter, um Energieabschaltungen zu vermeiden und die Energieversorgung nachhaltig zu sichern.
• Du erkennst Optimierungs- und Effizienzpotenziale, setzt Verbesserungen um und leitest aus sozialen, wirtschaftlichen sowie regulatorischen Entwicklungen geeignete Maßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, vertrittst das Unternehmen in externen Netzwerken und bereitest Berichte sowie Entscheidungsgrundlagen für relevante Stakeholder auf.

Das bringst du mit

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialwirtschaft, Betriebswirtschaft, Soziale Arbeit oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ bringst du eine fundierte Ausbildung auf Maturaniveau mit entsprechender Berufserfahrung mit.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im sozialen Umfeld, idealerweise in den Bereichen Armutsbekämpfung, Schuldnerberatung, Sozialberatung, Existenzsicherung oder im serviceorientierten Kund*innenumfeld.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeiter*innen mit und förderst eine teamorientierte Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kund*innenorientierung und ein sicheres Auftreten in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
• Du verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und schaffst es, soziale Zielsetzungen mit wirtschaftlichen Anforderungen sowie einer hohen Servicequalität erfolgreich zu verbinden.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke, Flexibilität und Freude daran aus, Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.155,24 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (Wiener Stadtwerke Kollektivvertrag, Besoldungsordnung B, Schema I, Gehaltsgruppe H), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitsmittel und Umfeld

Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.

Aus- und Weiterbildungen

Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.

u. v. m.

Wir freuen uns auf dich!

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.