Event Service Supervisor (m/w/d)

Wiener Mozart Konzert; Wien; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Begleitete Einarbeitungsphase und培训

Teamorientiertes Arbeiten

Eigenverantwortliche und abwechslungs­

Zusammenfassung

MOZART EVENT GROUP sucht am Standort Wien engagierte Mitarbeitende zur Unterstützung bei Veranstaltungsorganisation, Kartenverwaltung und Kundenservice.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team rund um das Wiener Mozart Konzert und weitere Locations. Erwartet wird eine abgeschlossene Schulbildung, hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowie Freude am direkten Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf hohem Niveau
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Fundierte EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office und Internetbrowser
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professioneller Umgang mit Geschäftspartnern
• Freude am täglichen Kontakt mit KundInnen
• Strukturierte, genaue Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft im Team
• Bereitschaft zu Abenddiensten und Wochenenddiensten mit Zuschlägen

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Gruppenanfragen telefonisch, schriftlich und persönlich
• Auftragsabwicklung und KundInnenkorrespondenz
• Verwaltung der Kartenkontingente
• Führung und Koordination der AußendienstmitarbeiterInnen
• Unterstützung bei Organisation und Vorbereitung der Konzerte
• Abwicklung der Konzertkassa in den Konzertstätten
• Supervisor-Tätigkeit an der Konzertkassa nach der Einarbeitungsphase
• Leitung der Koordination und Vorbereitung von Konzerten nach Einarbeitungsphase

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Weitere Fremdsprachen vorteilhaft

Ausbildung

AHS/HAK/HBLA oder Hochschulabschluss

Tools

MS-Office

Internetbrowser

Jobbeschreibung

Unsere Unternehmensgruppe MOZART EVENT GROUP veranstaltet jährlich bis zu 700 Veranstaltungen in verschiedenen Locations. Dazu gehören das Wiener Mozart Konzert in der Wiener Staatsoper, im Wiener Musikverein und im Wiener Konzerthaus, aber auch unsere eigenen Eventlocations: Das Mirage im Wiener Prater und das Palais Auersperg. Zusätzlich betreiben wir ein eigenes Kartenbüro – das Vienna Ticket Office. Für die Abwicklung, Durchführung und Organisation der Konzertveranstaltungen suchen wir ab sofort ganzjährig Verstärkung für unser Team.

Aufgaben

• Bearbeitung von KundInnen- und Gruppenanfragen (telefonisch, schriftlich und persönlich)
• Auftragsabwicklung und KundInnenkorrespondenz
• Verwaltung der Kartenkontingente
• Führung und Koordination der Außendienst MitarbeiterInnen
• Unterstützung bei der Organisation und Vorbereitung der Konzerte
• Abwicklung der Konzertkassa (in den Konzertstätten)
• u. A. Supervisor-Tätigkeit an der Konzertkassa (nach Einarbeitungsphase)
• u. A. Leitung der Koordination und Vorbereitung von Konzerten (nach Einarbeitungsphase)

Qualifikation

• AHS, HAK bzw. HBLA- oder Hochschulabschluss
• Einwandfreies Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
• Fundierte EDV-Kenntnisse (sicherer Umgang mit MS-Office und Internetbrowser)
• Ausgeprägte KundInnenorientierung und den qualifizierten Umgang mit GeschäftspartnerInnen
• Freude am täglichen Kontakt mit KundInnen
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
• Zuverlässigkeit und Flexibilität in einem engagierten Team
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Lernwillen für ein gemeinsames Ziel
• Bereitschaft zu Abenddiensten und fallweisen Diensten am Wochenende mit Zuschlag für Sonn- u. Feiertag

Benefits

• Begleitete Einarbeitungsphase und Schulung
• Teamorientiertes Arbeiten mit ausgezeichnetem Betriebsklima
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben
• Interessantes Tätigkeitsfeld und einen modernen Arbeitsplatz in einem historischen Palais im Zentrum Wiens (gegenüber der Staatsoper)
• **4-**Tage-Woche bei 40 Stunden
• 7 Wochen Urlaub pro Jahr
• Jahresbruttogehalt ab 30.800,00 Euro zzgl. Abendprämie und Sonn- u. Feiertagszuschläge mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation