Ersatzteilbestellkoordination – Kundenservice & Logistik

BRP-Rotax; Gunskirchen; On-site; EUR 44,000 - 53,000; Full time

Job summary

BRP-Rotax in Österreich sucht eine/n Koordinator/in für Ersatzteilbestellabwicklung. Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen, prüfen Verfügbarkeit und koordinieren intern mit Disposition und Einkauf, um Lieferung und Service zu optimieren.

Als zentraler Ansprechpartner betreuen Sie Aufträge, Zahlungsvorgänge und Versandprozesse. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch.

Qualifications

• Erste einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren administrativen Position.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteilaufträgen über den gesamten Prozess hinweg, einschließlich Verfügbarkeitsprüfung sowie Abstimmung mit Disposition und Einkauf.
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf Auftragsabwicklung, Anfragen und Lieferstatus.
• Überwachung und Nachverfolgung von Zahlungsvorgängen zur Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung und Klärung offener Sachverhalte.
• Koordination und Überwachung von Versandprozessen zur Gewährleistung einer termingerechten und fehlerfreien Auslieferung.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beanstandungen mit dem Ziel einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung.
• Unterstützung der Bestands- und Verfügbarkeitsplanung zur Sicherstellung einer optimalen Ersatzteilversorgung und hoher Servicelevels.
• Erstellung und Verwaltung von Fertigungsaufträgen für Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen.
• Mitwirkung an Projekten und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen im Bereich Ersatzteilmanagement und Kundenservice.

Skills

Kundenservice

Auftragsmanagement

Auftragskoordination

Kommunikationsfähigkeiten

ERP-Systeme

MS Office

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

BRP-Rotax in Österreich sucht eine/n Koordinator/in für Ersatzteilbestellabwicklung. Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen, prüfen Verfügbarkeit und koordinieren intern mit Disposition und Einkauf, um Lieferung und Service zu optimieren.

Als zentraler Ansprechpartner betreuen Sie Aufträge, Zahlungsvorgänge und Versandprozesse. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch.