Entry-Level Technical Support Technician - Networking & Security

Barracuda; Wien; Presencial; EUR 34 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Weiterbildung

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Resumo da oferta

Barracuda sucht eine/n motivierte/n Support-Techniker/in mit IT- und Netzwerkenntnissen. Als Einstieg in der ersten Linie bearbeiten Sie Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat, dokumentieren Lösungen und unterstützen Partner bei Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie arbeiten im Team, berichten dem Technical Support Manager, und profitieren von Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie wettbewerbsfähigen Gehältern. Das Mindestbruttogehalt beträgt 37.860 EUR.

Qualificações

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, FH, Universität)
• Starke Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support
• Lernbereitschaft für neue Technologien
• Grundkenntnisse in Data Protection, Public Cloud, VPN, Virtualisierung, IoT, Microsoft 365, Webtechnologien von Vorteil

Responsabilidades

• Technischer Support für Barracuda-Sicherheitslösungen via Telefon, E-Mail, Chat oder Fernzugriff.
• Unterstützung von Partnern und Kunden bei Konfiguration, Implementierung und Fehlerbehebung.
• Kommunikation, Unterstützung und Schutz der IT-Infrastruktur von Kunden und Partnern.
• Unterstützung bei Netzwerk-, Client/Server-, Linux/Windows/MacOS-, Speicher-, E-Mail- und Webprodukten.

Conhecimentos

Fehlerbehebung

Problemlösung

Technischer Support

IT Kenntnisse

Formação académica

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/FH/Universität)

Descrição da oferta de emprego

Barracuda sucht eine/n motivierte/n Support-Techniker/in mit IT- und Netzwerkenntnissen. Als Einstieg in der ersten Linie bearbeiten Sie Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat, dokumentieren Lösungen und unterstützen Partner bei Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie arbeiten im Team, berichten dem Technical Support Manager, und profitieren von Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie wettbewerbsfähigen Gehältern. Das Mindestbruttogehalt beträgt 37.860 EUR.