Empfangsprofi – Gastfreundschaft & Check-in-Experte

Hesperia group; Graz; Hybrid; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlung nach Tarif

Hotelübernachtungen für Mitarbeitende

Schichtpläne

Verpflegung

Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildung

Team-Events

Einarbeitung

Uniformen inklusive

Zusammenfassung

NH Graz City sucht eine/n Front Office Agent/in (w/m/d) für den Empfang. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis Check-out persönlich, telefonisch und digital und arbeiten am Reservierungsablauf mit.

Sie setzen Qualitätsstandards um, erstellen Reports und unterstützen neue Kolleginnen und Kollegen. Wir bieten tarifliche Bezahlung, geregelte Schichtmodelle und vielfältige Mitarbeitervorteile in einem internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und Wertschätzung in der Kommunikation.
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
• Erste Erfahrung am Empfang oder in der Gästebetreuung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Gäste vom Check-in bis Check-out betreuen – persönlich, telefonisch und digital.
• Reservierungen bearbeiten und reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen.
• Service- und Qualitätsstandards mit Sorgfalt umsetzen.
• Reports, Statistiken und Kassenabschlüsse erstellen.
• neue Kolleginnen und Kollegen unterstützen und Teamspirit fördern.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamgeist

Jobbeschreibung

NH Graz City sucht eine/n Front Office Agent/in (w/m/d) für den Empfang. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis Check-out persönlich, telefonisch und digital und arbeiten am Reservierungsablauf mit.

Sie setzen Qualitätsstandards um, erstellen Reports und unterstützen neue Kolleginnen und Kollegen. Wir bieten tarifliche Bezahlung, geregelte Schichtmodelle und vielfältige Mitarbeitervorteile in einem internationalen Umfeld.