Leitung Rezeption (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wiener Neustadt; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheits- und Sozialleistungen

Kostenfreie Verpflegung während der DI

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

ISG Personalmanagement GmbH sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung der Rezeption in einem etablierten Gesundheitsbetrieb in Niederösterreich. Sie verantworten den herzlichen Empfang, Check-in/out, Gästeservice und die Teamführung.

Zusätzlich koordinieren Sie Anreisen, Zimmerplanung, Telefon- und E-Mail-Kommunikation und arbeiten an Optimierungsprojekten mit. Erwartet wird eine Ausbildung im Tourismus/Hotel sowie mehrjährige Rezeptionserfahrung.

Qualifications

• Ausbildung im Tourismus-, Hotel- oder Dienstleistungsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung an einer Rezeption, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Erfahrung mit Hotel- bzw. Reservierungssystemen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Responsibilities

• Fachliche und organisatorische Leitung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästeservice
• Koordination von Anreisen, Aufenthalten und Abreisen
• Steuerung der Termin- und Zimmerplanung
• Sicherstellung einer professionellen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünschen
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Abrechnung und Kassenführung
• Dienstplanerstellung sowie Führung, Entwicklung und Einschulung der Mitarbeiter:innen
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Professionelles Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung im Tourismus-/Hotel-/Dienstleistungsbereich

Tools

Hotel-Reservierungssysteme

MS Office

Job description

Leitung Rezeption (m/w/d) Vollzeit

Unser Kunde ist ein etablierter Gesundheitsbetrieb in Niederösterreich mit Standort im Bezirk Wiener Neustadt-Land. Das Unternehmen steht für Qualität, Professionalität und langjährige Erfahrung und bietet seinen Mitarbeiter:innen ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die mit Freude, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchte.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästeservice
• Koordination von Anreisen, Aufenthalten und Abreisen
• Steuerung der Termin- und Zimmerplanung
• Sicherstellung einer professionellen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünschen
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Abrechnung und Kassenführung
• Dienstplanerstellung sowie Führung, Entwicklung und Einschulung der Mitarbeiter:innen
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus-, Hotel- oder Dienstleistungsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung an einer Rezeption, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Erfahrung mit Hotel- bzw. Reservierungssystemen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen 4* Resort
• Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Mitarbeit in einem engagierten interdisziplinären Team
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Gesundheits- und Sozialleistungen
• Kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeit
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Mindestgehalt: 3.500,-

Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.