Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Familotel Kaiserhof; Berwang; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft im Einzelzimmer

Verpflegung im Team

Skipass-Rabatte

Pool- & Fitnessnutzung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Familotel Kaiserhof in Berwang (Tirol) sucht Verstärkung für die Rezeption. Du empfängst Gäste, organisierst Check-in/out, betreust Gäste und koordinierst Reservierungen sowie Gästekorrespondenz.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder kaufmännisch mit, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent und Serviceorientierung. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, Unterkunft, Verpflegung und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich.
• Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationstalent und eigenständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Check-in & Check-out – herzlicher Empfang und reibungslose Abreise.
• Gästebetreuung & Concierge-Service – erste Ansprechperson für Fragen & Wünsche.
• Bearbeitung von Reservierungen & Gästekorrespondenz.
• Koordination von An- & Abreisen für einen optimalen Ablauf.
• Erstellen von Menükarten, Tagesprogrammen & Infomaterialien.
• Telefonannahme & Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Skills

Kundenservice

Gästeorientierung

Kommunikation

Organisation

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in Hotellerie oder kaufmännischem Bereich

Job description

Unser 4-Sterne-Familienhotel in der Tiroler Zugspitz Arena bietet mit 91 Zimmern & Suiten, einem 1.100 m² großen Wellnessbereich und einem großzügigen Kinderanimationsbereich unvergessliche Urlaubserlebnisse für Familien. Die Rezeption ist das Herzstück unseres Hauses - und genau hier suchen wir langfristig Verstärkung!

Deine Aufgaben - Der erste Eindruck zählt!

• Check-in & Check-out - Du sorgst für einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Abreise
• Gästebetreuung & Concierge-Service - Du bist die erste Ansprechperson für Fragen & Wünsche
• Bearbeitung von Reservierungen & Gästekorrespondenz
• Koordination von An- & Abreisen für einen optimalen Ablauf
• Erstellen von Menükarten, Tagesprogrammen & Infomaterialien
• Telefonannahme & Kommunikation mit anderen Abteilungen

Dein Profil - Das bringst Du mit!

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Freude am Umgang mit Menschen & eine serviceorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationsgeschick & eigenständiges Arbeiten
• Gepflegtes, freundliches Auftreten & sicheres Kommunizieren
• Belastbarkeit & Flexibilität, auch in stressigen Situationen

ECHTE Benefits, die Dir gefallen werden:

• Langfristige Perspektive - Einstieg ab der Sommersaison 2025 & Karriere mit Zukunft
• Flexibles Arbeitszeitmodell - 5-, 5,5- oder 6-Tage-Woche nach Wunsch
• Genuss für unser Team - Frische & abwechslungsreiche Verpflegung, auch an freien Tagen
• Dein Zuhause in Tirol - Unterkunft im Einzelzimmer mit WLAN, TV & eigenem Bad
• Freizeit & Abenteuer - Vergünstigte Skipässe & Ermäßigungen bei Sportpartnern
• Fitness & Entspannung - Freie Nutzung unseres Pools & Fitnessbereichs nach Feierabend
• Karriere & Entwicklung - Schulungen, Betriebsausflüge & Fortbildungen
• Mitarbeiterrabatte - Bis zu 60% in allen Familotel-Hotels
• Family First! - Kinderbetreuung für Mitarbeiterkinder & Ermäßigungen für Familie
• Wertschätzung & Teamspirit - Flache Hierarchien & ein echtes Miteinander

Bist Du bereit für Deine neue Herausforderung?

ANKOMMEN - LOSLASSEN - GLÜCKLICH SEIN

Das ist das Motto unseres Hauses und durch unser tägliches Tun wollen wir gemeinsam die Voraussetzungen dafür schaffen, dass alle Gäste und Mitarbeiter bei uns loslassen und einfach nur glücklich sein können. Dies gelingt vor Allem durch eine unkomplizierte, natürliche und herzliche Gastfreundschaft. Wir sind alle Gastgeber und Imageträger dieses Hauses.

Der Erfolg hängt also von jedem von uns ab. Ein jeder bekommt die Möglichkeit sein Können zu beweisen und auf selbstständige Weise sich zu entfalten und weiter zu entwickeln.