Customer Service (m/w/d) Vollzeit

ISOVOLTA AG; Wiener Neudorf; Hybrid; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergünstigungen

Mittagessen-Zuschuss

Kostenlose Parkplätze

Obstkorb

Betriebsarzt

Home-Office-Option

Job summary

ISOVOLTA AG sucht im Bereich Customer Service am Standort Wiener Neudorf eine engagierte Fachkraft. Sie koordinieren Kundenanfragen, erstellen Angebote in Abstimmung mit dem Sales Manager und pflegen Kundendaten.

Zudem wickeln Sie Aufträge selbstständig ab, prüfen Auftragsbestätigungen und sorgen für termingerechte Lieferungen. Sie betreuen Kundenprojekte, bearbeiten Reklamationen, überwachen Zahlungen und erstellen Reports.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten in Abstimmung mit dem Sales Manager.
• Pflege von Kundendaten und Auftragsabwicklung inklusive Versand.
• Überwachung termingerechter Lieferungen und Reklamationsmanagement.
• Zahlungsnachverfolgung und Mahnwesen sowie Reports erstellen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

SAP-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Für den Bereich Customer Service, eingebettet im Vertrieb eines international tätigen Industrieunternehmens, wird am Standort Wiener Neudorf Verstärkung gesucht.

Deine Aufgaben

• Koordination und professionelle Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Manager
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten
• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen inklusive Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• Betreuung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Sales Manager
• Effiziente Abwicklung von Reklamationen sowie Retourenmanagement inklusive Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
• Monitoring offener Rechnungen, Durchführung von Zahlungsnachverfolgungen und Mahnwesen
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Service
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

Das bietet die Position

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Langfristige Fixanstellung in einem etablierten österreichischen Produktionsunternehmen
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitsgestaltung durch Home-Office-Option
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen, gestütztes Mittagessen, kostenlose Parkplätze, Obstkorb, Betriebsarzt und weitere Angebote

Arbeitsort

Wiener Neudorf

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei EUR 3.395,16 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (KV Angestellte Chemische Industrie, Verwendungsgruppe III). Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.