Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

ISOVOLTA AG; Wiener Neudorf; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Kostenlose Parkplätze

Mittagessen vergünstigt

Job summary

ISOVOLTA AG in Wiener Neudorf sucht eine engagierte Customer-Service-Fachkraft, die als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Planung, Qualität, F&E und Logistik agiert.

Sie betreuen internationale Kundinnen und Kunden aus Luftfahrt- und Transportindustrie, erstellen Angebote, überwachen Liefertermine und bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen mit hoher Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden aus der Luftfahrt- und Transportindustrie sowie Koordination kundenbezogener Projekte und Lieferungen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen.
• Überwachung termingerechter Lieferungen und Betreuung von Kundenprojekten.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren sowie Unterstützung im Forderungsmanagement.
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Für einen Standort in Wiener Neudorf wird eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service gesucht. In dieser Position bildest du eine wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik.

Deine Aufgaben

• Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden aus der Luftfahrt- und Transportindustrie sowie Koordination kundenbezogener Projekte und Lieferungen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen
• Überwachung termingerechter Lieferungen und Betreuung von Kundenprojekten
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit kollegialem, respektvollem Umgang und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick zu behalten
• Flexibilität, Eigeninitiative und lösungsorientierte Denkweise

Das bietet die Position

• Verantwortung mit Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
• Moderne Produktionsprozesse und ein innovatives Arbeitsumfeld
• Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen und offener Unternehmenskultur
• Individuelle Aus- und Weiterbildung über die hauseigene Inhouse Academy
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit, wo es die Tätigkeit erlaubt
• Vergünstigtes Mittagessen
• Kostenlose Parkplätze
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z. B. betriebsärztliche Betreuung, myClubs, psychologische Begleitung über Instahelp)

Arbeitsort

• Wiener Neudorf

Gehalt

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn von EUR 3.463,06 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (Kollektivvertrag Chemische Industrie, Verwendungsgruppe III). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung wird eine deutliche marktkonforme Überzahlung geboten.