Customer Experience Pro: Frontline Support & Sales

Austrian Standards; Wien; Hybrid; EUR 43.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 50%

Telework 10 Tage

Gleitzeitmodell

Krankenversicherung

Pensionsvorsorge

Dog-friendly Office

Zusammenfassung

Austrian Standards in Wien sucht eine/n Customer Experience Agenten im Sales Team. Du bist erster Touchpoint im House of Standards und begeisterst Kundinnen und Kunden durch Service Excellence.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st Level Support, Beratung zu Produkten, Unterstützung des Vertriebsinnendienstes und eigenständige Bearbeitung von Kundenfällen mit CRM, Excel und weiteren Anwendungen. Wir bieten Home Office 50%, Telework, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Maturaniveau.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Freude an der Kundenbetreuung sowie professionelles Auftreten – persönlich, telefonisch und schriftlich.
• Technisches Grundverständnis und Freude an lösungsorientierten Ansätzen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• 1st Level Support und Lösungsfindung für Kundenanliegen.
• Unterstützung des Sales-Teams im Innendienst – Anfragen, Angebote, Koordination.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenfällen und Back-Office-Aufgaben.
• Arbeiten mit Daten, CRM, Excel und weiteren Softwarelösungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Excel

CRM-Systeme

Professionelles Auftreten

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM

Excel

Jobbeschreibung

Austrian Standards in Wien sucht eine/n Customer Experience Agenten im Sales Team. Du bist erster Touchpoint im House of Standards und begeisterst Kundinnen und Kunden durch Service Excellence.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st Level Support, Beratung zu Produkten, Unterstützung des Vertriebsinnendienstes und eigenständige Bearbeitung von Kundenfällen mit CRM, Excel und weiteren Anwendungen. Wir bieten Home Office 50%, Telework, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Benefits.