Customer Care Specialist – Global Support & Growth

Eppendorf Austria GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 31.941 - 39.039; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwerte & Teamaktivitäten

Moderne Räumlichkeiten

Unterstützung bei Nutzung öffentlicher

Verkehrsunterstützung

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge und Bonuss

Zusammenfassung

Eppendorf Austria GmbH sucht am Standort Wien eine engagierte Sachbearbeitung im Kundenservice. Die Rolle betreut Kunden in Österreich, Deutschland und Polen, arbeitet eng mit Vertrieb, Service und Logistik zusammen und koordiniert Bestellungen in SAP, Microsoft Dynamics, Esker und MS Office.

Es handelt sich um eine befristete Elternkarenz-Vertretung mit attraktiven Onboarding-Maßnahmen, modernen Räumlichkeiten und Weiterbildungsangeboten.

Qualifikationen

• Direkte Zusammenarbeit mit Kunden
• Professionelle und empathische Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Grundlegende Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen
• Teamorientierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanliegen mit hohem Serviceanspruch und passenden Lösungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail oder Telefon
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Service und Logistik
• Steuerung von Bestellungen in internen Systemen (SAP, Dynamics, Esker, MS Office)
• Koordination von Kommunikation, Auftragsbearbeitung, Reklamationen und Unterstützung angrenzender Teams
• Mitwirkung bei Kundenausschreibungen oder projektnahen Customer‑Service-Initiativen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Lernbereitschaft

Tools

SAP

Microsoft Dynamics

Esker

MS Office

Jobbeschreibung

Eppendorf Austria GmbH sucht am Standort Wien eine engagierte Sachbearbeitung im Kundenservice. Die Rolle betreut Kunden in Österreich, Deutschland und Polen, arbeitet eng mit Vertrieb, Service und Logistik zusammen und koordiniert Bestellungen in SAP, Microsoft Dynamics, Esker und MS Office.

Es handelt sich um eine befristete Elternkarenz-Vertretung mit attraktiven Onboarding-Maßnahmen, modernen Räumlichkeiten und Weiterbildungsangeboten.