CRM & Operations Lead (Salesforce)

Sportradar AG; Wien; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Die Sportradar AG in Österreich sucht eine strukturierte und analytische Operations Managerin/Manager mit Schwerpunkt CRM, Prozesse und Reporting. Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, optimierst Abläufe und stellst transparente KPIs sicher.

Du gestaltest neue Standards, trägst zur Datenqualität bei und betreust das Salesforce CRM-System gemeinsam mit Fachbereichen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, wirtschaftlichen oder technischen Bereich
• „Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Sales Operations, CRM oder Projektmanagement“
• „Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce“
• „Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise“
• „Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Zahlen und Daten“
• „Gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools“
• „Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung“
• „Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse“

Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Sales, Finance und Operations
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungen zur Steigerung der Effizienz
• Dokumentation bestehender Prozesse und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung operativer Abläufe
• Betreuung und Weiterentwicklung unseres Salesforce CRM-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen
• Erstellung von Reports sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Dashboards
• Erste Ansprechperson für CRM-bezogene Fragestellungen und Koordination zwischen internen Stakeholdern
• Steuerung und Unterstützung monatlicher Abrechnungsprozesse über das CRM-System
• Überwachung relevanter KPIs sowie Aufbereitung von Kennzahlen für Management und Fachbereiche
• Erstellung von Forecasts, Analysen und operativen Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team zur kontinuierlichen Verbesserung vorhandener Prozesse

Kenntnisse

CRM Systeme

Salesforce

Excel

Reporting Tools

Analytisches Denken

Kommunikation

Teamorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische/Wirtschaftliche Ausbildung

Tools

Salesforce

Jira

Jobbeschreibung

Die Sportradar AG in Österreich sucht eine strukturierte und analytische Operations Managerin/Manager mit Schwerpunkt CRM, Prozesse und Reporting. Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, optimierst Abläufe und stellst transparente KPIs sicher.

Du gestaltest neue Standards, trägst zur Datenqualität bei und betreust das Salesforce CRM-System gemeinsam mit Fachbereichen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw.