CRM Manager (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Job summary

Bionorica SE in Wien sucht einen CRM Manager (m/w/d) Vollzeit, der das CRM-System Veeva betreut, die Datenqualität sichert und Bestellprozesse in Apotheken unterstützt. Sie arbeiten eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, analysieren Kennzahlen und treiben strategische Projekte voran.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Sales Operations/CRM und starke MS-Office-Kenntnisse mit. Ihre strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus und Sie

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Bereich Sales Operations oder CRM-Management.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (vorzugsweise Veeva) und Reporting-Tools.
• Analytische Fähigkeiten, Zahlenaffinität und Strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und serviceorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Verwaltung des CRM-Systems (Veeva) und Sicherstellung der Datenqualität.
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen direkt bestellender Apotheken.
• Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen, Statistiken und Reports.
• Konzeption und Umsetzung eines datenbasierten Segmentierungs- und Targeting-Ansatzes.
• Unterstützung der Vertriebsleitung und des Product-Managements bei administrativen Aufgaben.
• Mitwirkung an definerten Vertriebsprojekten.

Skills

Sales Operations

CRM-Management

Datenanalyse

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Veeva CRM

Excel

PowerPoint

Reporting-Tools

Job description

CRM Manager m/w/d Vollzeit/Wien

Bionorica SE ist, mit rund 2200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 90 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen.

In Österreich verfolgt ein dynamisches Team einen erfolgreichen Wachstumskurs. Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir einen CRM Manager (m/w/d). In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie effiziente Prozesse und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Marketing und Vertrieb sicher und unterstützen unsere Vertriebsaktivitäten durch professionelle Koordination, fundierte Analysen und die Mitarbeit an strategischen Projekten.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Verwaltung und Betreuung des CRM-Systems (Veeva) sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen direkt bestellender Apotheken
• Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen, Statistiken und Reports
• Konzeption, Implementierung und laufende Betreuung eines datenbasierten Segmentation- und Targeting-Ansatzes zur Gewinnung geeigneter Zielgruppen
• Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Product-Managements bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Mitarbeit bei sowie eigenständige Durchführung definierter Projekte im Bereich Vertrieb

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation).
• Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Vertriebsinnendienst, CRM-Management oder einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (v.a. Veeva) und Reporting-Tools von Vorteil.
• Analytisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Hohe Genauigkeit und Verlässlichkeit.
• Teamfähigkeit sowie bereichsübergreifendes Denken.

Wir bieten Ihnen:

• Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung
• Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder in einem motivierten Team
• Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Das Jahresbruttogehalt beträgt rund EUR 55.000 Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich. Ergänzt wird das Vergütungspaket durch eine leistungsabhängige Prämienregelung.