CRM Consultant (m/w/d)

Ceyond GmbH; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobilitätsjahreskarte

State-of-the-Art Laptop

Moderne Büroinfrastruktur

Flache Hierarchien

Job summary

CEYOND Group in Wien sucht ab sofort eine:n Business Consultant – CRM (m/w/d). Du entwickelst Implementierungskonzepte, setzt CRM-Projekte um und wählst passende Lösungen (MS Dynamics, Zoho, Hubspot, Salesforce) aus. Dabei bringst du analytische Denkweise, Hands-on-Mentalität und Teamgeist mit.

Deutsch und Englisch fließend. Das Gehalt liegt über dem IT-Kollektivvertrag; flexible Arbeitszeiten und Homeoffice werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder HTL mit Fokus IT/Business.
• Analytisches Denken, proaktive Hands-on-Mentalität.
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie MS Dynamics, Zoho, Hubspot, Salesforce wünschenswert.

Responsibilities

• Gemeinsam mit Kund*innen Implementierungskonzepte entwickeln.
• Operative Umsetzung von Implementierungsprojekten übernehmen.
• Geeignete CRM-Anwendungen für Kund*innen identifizieren.
• Unterstützung des hausinternen CRM-Kundensupports leisten.
• Optimierungspotenziale identifizieren, entwickeln und umsetzen.
• Kundenanalysen durchführen und Präsentationen erstellen.

Skills

CRM-Systeme

Teamarbeit

Analytische Denkweise

Hands-on-Mentalität

Education

Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik/Marketing/IT oder HTL Informatik

Tools

MS Dynamics

Zoho

Hubspot

Salesforce

Microsoft 365

Job description

Wien, Österreich Vollzeit 2025-04-15 3.267 €

Die CEYOND Group ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen, das sich konsequent der Gestaltung der digitalen Zukunft verschrieben hat. Unter unserem Leitgedanken „beyond digital“ entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen nachhaltig voranbringen. Wir begleiten unsere Kund:innen ganzheitlich entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis hin zum Betrieb und Support moderner Softwarelösungen im IBM- und Zoho-Umfeld. Dabei verstehen wir uns nicht als externer Dienstleister, sondern als integrativer Bestandteil der Teams unserer Kunden. Durch ein tiefes Verständnis für Prozesse, Strukturen und Herausforderungen unserer Kunden sind wir in der Lage, passgenaue Lösungen effizient zu entwickeln und nachhaltig zu implementieren. Unsere Mitarbeitenden schätzen CEYOND, weil wir Eigenverantwortung, unternehmerisches Denken und echte Mitgestaltung ermöglichen – kombiniert mit spannenden Projekten, technologischer Vielfalt und einer Kultur, die Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert. Aktuell suchen wir zur weiteren Verstärkung unseres CRM-Teams ab sofort eine:n Business Consultant – CRM (m/w/d).

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Du entwickelst Implementierungskonzepte gemeinsam mit unseren Kund*innen.
• Die operative Umsetzung von Implementierungsprojekten gehört zu deinen Kernaufgaben.
• Du identifizierst geeignete CRM-Anwendungen für unsere Kund*innen.
• Die Unterstützung des hauseigenen CRM-Kundensupports gehört zu deinen Tätigkeiten.
• Die laufende Identifikation, Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du führst Kundenanalysen durch und erstellst Präsentationen.

Anforderungen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Marketing, IT oder Betriebswirtschaft, oder einen Abschluss der HTL Spengergasse (Fachrichtung: Informatik).
• Dein Denken ist analytisch und strukturiert.
• Du gehst proaktiv an neue Herausforderungen heran und besitzt eine starke Hands-on-Mentalität.
• Teamarbeit bereitet dir Freude, sowohl intern als auch mit unseren geschätzten Kund*innen.
• Du brennst für Technologie, Innovationen und aktuelle Trends.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind hervorragend (mind.
• Erfahrung in der Anwendung gängiger CRM-Systeme ist wünschenswert (z.B.
• MS Dynamics, Zoho, Hubspot, Salesforce); Kenntnisse in Zoho sind von Vorteil.
• Der Umgang mit den gängigen Microsoft 365-Produkten ist für dich kein Problem.

Was wir bieten

• Was wir bieten: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Bei uns genießt du flexible Arbeitszeiten und hast die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten
• Wir schätzen die Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Bezahlung über Kollektivvertrag: Wir bieten dir ein kompetitives Gehalt über dem IT-Kollektivvertrag und erhöhen bei herausragenden Leistungen proaktiv dein Gehalt und machen Sonderzahlungen
• Förderung deiner Weiterbildung: Wir setzen auf deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Daher unterstützen wir aktiv deine Weiterbildung durch Fortbildungen, Zertifikate und weitere Qualifizierungsmaßnahmen
• Modernes Office am Wienerberg: Unser Büro am Wienerberg ist nicht nur topmodern, sondern bietet auch eine Vielzahl an Verpflegungs- und Freizeitmöglichkeiten
• Hervorragende Verkehrsanbindung: Profitiere von der guten Lage mit Anbindung an die U-Bahn-Linie U6 und diversen S-Bahn- und Busverbindungen
• Mobilitätsjahreskarte: Wir unterstützen deine Mobilität und stellen dir wahlweise eine Jahreskarte der Wiener Linien oder ein KlimaTicket zur Verfügung
• Technische Ausstattung: Du erhältst einen State-of-the-Art Firmenlaptop sowie ein Smartphone und statten auch dein Home Office mit dem notwendigen Equipment aus, damit du optimal ausgestattet bist und effizient arbeiten kannst
• Gehalt: Gemäß IT-Kollektivvertrag beträgt das monatliche Bruttogehalt 3.175 € für eine 38,5 Stundenwoche
• Wir sind selbstverständlich zur Überzahlung bereit
• Du kannst dich auf ein erfolgreiches und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ehrgeizigen Wachstumsplänen freuen
• Wir bieten den Spaß, in einem Unternehmen zu arbeiten, dessen weiteren Ausbau Du mitgestalten wirst!