CRM Manager (m/w/d)

Bionorica SE; Wien; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Weltweit wachsendes Unternehmen

Job summary

Das Vertriebsinnendienst-Team von Bionorica Austria GmbH sucht einen CRM Manager (m/w/d) zur Optimierung der Vertriebsprozesse. Sie verwalten das CRM-System (Veeva), sichern eine hohe Datenqualität und koordinieren Abläufe zwischen Marketing und Vertrieb.

Zudem unterstützen Sie die Vertriebsleitung und das Product-Management bei administrativen Aufgaben und erstellen aussagekräftige Reports. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im Sales Operations

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Sales Operations oder CRM-Management vorteilhaft.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Analytisches Verständnis und Zahlenaffinität.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• CRM-System (Veeva) verwalten und Datenqualität sicherstellen.
• Abläufe und Prozesse zwischen Marketing und Vertrieb koordinieren.
• Bestellungen von Apotheken erfassen und bearbeiten.
• Vertriebsleitung und Product-Management administrativ unterstützen.
• Vertriebskennzahlen, Reports und Statistiken erstellen und aufbereiten.
• Datenbasierte Segmentierung und Targeting konzipieren und betreuen.
• Projekte im Vertrieb planen, koordinieren und umsetzen.
• Organisations- und Verwaltungsaufgaben zur Geschäftssicherung durchführen.

Skills

MS Office

Excel

PowerPoint

Veeva CRM

Reporting

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Veeva

Job description

Bionorica SE ist, mit rund 2200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 90 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen.

In Österreich verfolgt ein dynamisches Team einen erfolgreichen Wachstumskurs. Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir einen CRM Manager (m/w/d). In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie effiziente Prozesse und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Marketing und Vertrieb sicher und unterstützen unsere Vertriebsaktivitäten durch professionelle Koordination, fundierte Analysen und die Mitarbeit an strategischen Projekten.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Verwaltung und Betreuung des CRM-Systems (Veeva) sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Koordination und Optimierung von Abläufen und Prozessen innerhalb der Abteilungen Marketing und Vertrieb
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen direkt bestellender Apotheken
• Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Product-Managements bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen, Statistiken und Reports
• Konzeption, Implementierung und laufende Betreuung eines datenbasierten Segmentation- und Targeting-Ansatzes zur Gewinnung geeigneter Zielgruppen
• Planung, Koordination und eigenverantwortliche Umsetzung definierter Projekte im Vertrieb sowie Unterstützung strategischer Vertriebsinitiativen
• Eigenverantwortliche Durchführung von Organisations- und Verwaltungsaufgaben zur Unterstützung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Vertriebsinnendienst, CRM-Management oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Veeva) und Reporting-Tools von Vorteil
• Analytisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohe Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Teamfähigkeit sowie bereichsübergreifendes Denken

Wir bieten Ihnen:

• Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung
• Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder in einem motivierten Team
• Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Entgelt: Die Position ist gemäß dem geltenden Kollektivvertrag der Beschäftigungsgruppe E zugeordnet. Das Jahresbruttogehalt beträgt mindestens € 55.000. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Ergänzt wird das Vergütungspaket durch eine leistungsabhängige Prämienregelung.

Bionorica Austria GmbH

Human ResourcesFrau Rita Schmiederer