Concierge

Mazaggs – Alpenhof am Achensee; Eben; Vor Ort; EUR 21.204 - 25.399; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Verpflegung während der DI

Zusammenfassung

Mazaggs – Alpenhof am Achensee in Tirol sucht eine Concierge/Guest Relations, die Gäste über den gesamten Aufenthalt begleitet. Sie sind sichtbarer Ansprechpartner, empfangen herzlich, koordinieren im Hintergrund und erkennen Bedürfnisse oft, bevor sie ausgesprochen werden.

Sie arbeiten eng mit Rezeption, Service und Spa zusammen, koordinieren Transfers, Reservierungen und individuelle Wünsche und beraten zu Ausflügen und Aktivitäten mit Fingerspitzengefühl.

Qualifikationen

• Erfahrung im Gästeservice oder Front-of-House.
• Führerschein Klasse B vorhanden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste, persönliche Betreuung während des Aufenthalts.
• Unterstützung bei Ankunft, Gepäck und Orientierung im Haus.
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Gästewünschen und Anfragen.
• Organisation von Transfers, Reservierungen und individuellen Wünschen.
• Empfehlung von Ausflügen, Restaurants und Aktivitäten mit Fingerspitzengefühl.
• Wahrung von Diskretion und Privatsphäre unserer Gäste.
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Service und Spa.
• Kommunikation und Koordination mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen.
• Arbeiten in einem außergewöhnlichen Boutique‑Hotel mit Geschichte, Stil und Persönlichkeit.
• Professionelles Arbeitsumfeld mit respektvoller Zusammenarbeit und klaren Strukturen.
• Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
• Kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeiten, sowie hochwertige Mitarbeiterbekleidung.
• Mitarbeitervorteile und Rabatte im Hotel sowie bei Partnerbetrieben.
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Bei Bedarf steht eine Unterbringung im Teamhaus zur Verfügung.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Concierge/Front-of-House

Führerschein B

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Diskretion & Kundenkontakt

Jobbeschreibung

Du bereitest den Auftritt unserer Gäste vor und begleitest sie durch das gesamte Stück ihres Aufenthalts. Als Concierge bzw. im Bereich Guest Relations bist du sichtbare:r und verlässliche:r Ansprechpartner:in. Du empfängst herzlich, koordinierst im Hintergrund und erkennst Bedürfnisse oft, bevor sie ausgesprochen werden – so greift eine Szene in die nächste.

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste, sowie persönliche Betreuung während des Aufenthalts
• Unterstützung bei Ankunft, Gepäck und Orientierung im Haus
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Gästewünschen und Gästeanfragen
• Organisation von Transfers, Reservierungen und individuellen Wünschen
• Empfehlung von Ausflügen, Restaurants und Aktivitäten mit Fingerspitzengefühl
• Wahrung von Diskretion und Privatsphäre unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Service und Spa
• Kommunikation und Koordination mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen
• Arbeiten in einem außergewöhnlichen Boutique‑Hotel mit Geschichte, Stil und Persönlichkeit
• Professionelles Arbeitsumfeld mit respektvoller Zusammenarbeit und klaren Strukturen
• Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
• Kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeiten, sowie hochwertige Mitarbeiterbekleidung
• Mitarbeitervorteile und Rabatte im Hotel sowie bei Partnerbetrieben
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Bei Bedarf steht eine Unterbringung im Teamhaus zur Verfügung
• Erfahrung im Gästeservice, Concierge- oder Front-of-House-Bereich, idealerweise in der 4-/5-Sterne-Hotellerie
• Führerschein B
• Gute Ortskenntnisse oder Bereitschaft, diese rasch aufzubauen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
• Freundliches, charmantes Auftreten
• Sehr gutes Gespür für Menschen, Situationen und Atmosphäre
• Diskretion und respektvoller Umgang mit Gästen
• Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Übersicht
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ruhige Präsenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt € 2.088,00 pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.